Инструкции по использованию
Инструкция или руководство по эксплуатации представляет собой набор информации для пользователей по безопасности и правильному использованию продукта . Термин «инструкции по применению» происходит от немецкого перевода стандарта EN 82079-1 , который регулирует создание инструкций по применению, и где термин изначально был английским как « Инструкция по применению» . Он часто используется как собирательный термин или как синоним других терминов, таких как B. Инструкции по эксплуатации, инструкции по эксплуатации, инструкции по эксплуатации или руководство пользователя, для которых нет единого стандарта или определения. Существует множество форм инструкций по использованию (например, книга, инструкции по складыванию, вывеска, этикетка, сенсорный экран ). Содержание также может сильно различаться. Он может содержать информацию обо всем жизненном цикле продукта (например, описание продукта, функциональное описание, информацию о транспортировке, хранении, сборке, установке, вводе в эксплуатацию, конфигурации, эксплуатации, обслуживании, уходе, устранении неисправностей, утилизации и технические данные) или только детали из что. Во многих случаях инструкции по применению не поставляются в печатной форме, а доступны исключительно или дополнительно в виде файла на носителе данных или для загрузки из Интернета .
Создание
Инструкции по использованию являются частью внешней технической документации и часто пишутся техническими писателями . Существуют редакционные системы для создания, в которые может быть интегрирована база данных изображений . Программное обеспечение памяти переводов часто подключается для перевода текстов.
Из-за сегодняшнего разнообразия средств массовой информации может иметь смысл создавать инструкции по эксплуатации с нейтральным макетом, используя XML или другие подобные языки. Это значительно снижает трудозатраты на создание, и контент можно использовать несколько раз. Затем реализуется информация, связанная со СМИ, для вывода и представления, например Б. для печати, создания CD-ROM или для Интернета.
Проблемы с законом
Производитель технического продукта обязан инструктировать клиента , которую он должен выполнить путем передачи инструкций по эксплуатации; поэтому это часть продукта. Если при использовании, дополнении или техническом обслуживании продукта должны соблюдаться определенные правила в целях обеспечения безопасности и здоровья , необходимо включить инструкции по применению на немецком языке, когда он станет доступным на рынке ( Раздел 3 (4 ) Закон о безопасности продукции ). Неверные, неполный или непонятное руководство по эксплуатации является материальным дефектом - так же , как неисправность в самом продукте - и может привести к последующему выполнению , выводу из договора купли - продажи или снижению покупки цены . В контексте ответственности за качество продукции неправильные инструкции по применению в случае материального ущерба или травмы могут привести к значительному финансовому риску ответственности для лица, размещающего продукт на рынке . Чтобы свести к минимуму ответственность производителя за продукцию, остаточные риски и их предотвращение упоминаются в примечаниях по безопасности , предупреждениях и этикетках безопасности продукции .
Юридически значимые требования к форме и содержанию инструкций по применению вытекают из стандартов, руководств и законов.
Юридическое лингвистическое использование отличается от применения в отрасли: упомянутые документы являются частью инструкций . С другой стороны, документация в более узком юридическом смысле включает только журналы и документы о разработке продукта, то есть о разработке, производстве, тестировании, поставке (sweg).
Инструкции по эксплуатации автомобилей
Руководство по эксплуатации транспортного средства может занимать несколько сотен страниц. Чтобы сделать документы более понятными и удобными для пользователя, в отдельных буклетах часто описывается более обширное оборудование, такое как системы навигации, аудиовизуальные системы или телефоны. Многие инструкции по эксплуатации описывают все возможное оборудование серии. Затем заказчик должен сам найти тексты и данные, относящиеся к его автомобильному оборудованию, что является громоздким и может привести к недоразумениям или даже ошибкам в работе. По этой причине все больше и больше производителей автомобилей в настоящее время вручают своим клиентам индивидуальные инструкции по эксплуатации, в которых описывается только оборудование, фактически имеющееся в транспортном средстве. Некоторые производители также предоставляют инструкции по эксплуатации на компакт-дисках или предоставляют информацию в Интернете.
Инструкции по эксплуатации технических систем и машин
Инструкции по установке (сборке), эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту технических систем или машин важны для пользователя и поэтому являются частью типового испытания и объема поставки при передаче системы или машины. Также необходимо, чтобы система или машина были объяснены соответствующим образом при вводе в эксплуатацию . Неправильные, неполные, двусмысленные или непонятные инструкции по эксплуатации могут привести к неэкономичному и неправильному использованию и представляют собой значительный источник опасности для людей и имущества.
Инструкция по применению медикаментов
Вкладыш в упаковку должен быть приложен к фармацевтическому продукту или лекарственному средству , в котором, помимо прочего, Обращается внимание на риски и побочные эффекты приема. Также необходимо объяснить основные активные ингредиенты, тип и дозировку при приеме внутрь.
Смотри тоже
- Стандарт EN 82079
- Текст использования
- Видеоурок
литература
- Иоахим Каллинич (ред.): Сначала прочтите - потом включайте! К истории инструкции по применению. Музей почты и коммуникации, Берлин 1997, OCLC 258210433 .
- Жасмин Меерхофф: «Прочтите меня!» Культура и медиа-история инструкции по эксплуатации. Transcript Verlag, Bielefeld 2011, ISBN 978-3-8376-1625-5 .
- W. Herlyn: Индивидуальные инструкции по эксплуатации для большого количества серийных изделий. В: журнал по экономной работе завода. Vol. 100, No. 5, 2005, p. 291 ff.
- W. Herlyn: «Бортовая» инструкция по эксплуатации автомобиля. В: журнал по экономичной эксплуатации завода. Vol. 101, No. 12, 2006, p. 746 ff.
- Карстен Шухт: Инструкции по применению, отражающие закон, стандартизация, руководящие принципы и прецедентное право. В: Neue Juristische Wochenschrift 51/2016, стр. 3681–3686.
веб ссылки
Индивидуальные доказательства
- ↑ Сравните Dieter Medicus : Bürgerliches Recht. Презентация для подготовки к экзамену, организованная в соответствии с правами. Heymanns, Cologne 1968. 23-е, исправленное издание с Йенсом Петерсеном : Vahlen, Munich 2015, ISBN 978-3-8006-3908-3 , Rnr. 287. Предполагая, что дефект в инструкции по эксплуатации, не упомянутый в § 434 BGB, всегда вызывает существенный дефект, авторы жалуются, что возмещение дополнительных расходов, которые покупатель понес для успешной сборки предмета покупки, несмотря на неадекватные инструкции (неверные сборка третьими лицами в соответствии с § 434 Abs.2 BGB материальные дефекты), в текущей правовой версии отказано - потому что отказано -.
- ↑ W. Herlyn: Индивидуальное руководство по эксплуатации…. В: журнал по экономной работе завода. № 5, 2005 г., стр. 291 и сл.