Запасная часть
Если запасные части называются компонентами , замените неисправные или изношенные компоненты более сложного продукта. Постановление о блочном исключении от 2010 г. содержит важные положения.
Торговля запчастями
Запасные части могут быть изготовлены на собственном производстве или приобретены у специализированных поставщиков, таких как B. Электрические части транспортных средств или машин.
Оригинальные запасные части продаются производителем продукта, либо путем снятия их с текущего производства, факторизации их количества с самого начала, либо последующего производства (небольшими) сериями. Однако есть компании, которые производят запчасти для устройств других производителей. Речь идет о так называемом вторичном рынке . Обычно они выполняют ту же функцию, но могут отличаться от оригинала. Запасные части, для которых производитель может доказать, что они полностью идентичны по конструкции и функциям с оригинальным производителем, также называются индивидуальными частями. Они во всем идентичны оригиналу, но продаются под другим названием. В основном производители рекламируют использование оригинальных запчастей. Это позволяет производителю указать критерии качества, а также получить выгоду от продаж. Чтобы поддержать свои стандарты качества, некоторые ассоциации компаний, не зависящих от производителей, например, ассоциация компаний по ремонту двигателей , требуют от своих членов использовать только оригинальные запчасти или идентификационные детали.
Претензии по гарантии
Производители нередко теряют или ограничивают свои гарантийные претензии, если вместо оригинальных деталей устанавливаются детали других компаний. Однако всегда есть судебные решения, которые противоречат этому в отдельных случаях. Если компонент выходит из строя в течение установленного законом гарантийного срока, производитель обычно должен предоставить бесплатную запасную часть в разумные сроки и, как правило, также для бесплатной установки (но не для бесплатной транспортировки). Должен ли производитель доставить запасную часть бесплатно, регулируется «использованием по назначению» в прилагаемой документации: если устройство эксплуатировалось или использовалось неправильно, пользователь должен сам нести расходы на запасную часть. По истечении гарантийного срока эта претензия не действует, и пользователь должен приобрести запасную часть за свой счет. При установке оригинальной запасной части многие производители предоставляют новую дополнительную гарантию на новый компонент с даты установки в качестве особого стимула к покупке.
Фактор успеха: логистика запасных частей
Чтобы добиться успеха на рынке, сложные технические продукты (например, автомобили, электронные устройства, машины и т. Д.) Требуют не только удачного дизайна и хороших технических данных, но и хорошего снабжения запасными частями ( логистика запасных частей ).
По экономическим соображениям покупатель может выбрать более дорогой продукт, если он считает или может быть уверен в том, что запасные части будут доступны быстро, когда они потребуются. Потому что высокие затраты на отказ часто непропорциональны более низкой закупочной цене (например, экскаватор , самолет , грузовик )
Запчасти своими руками
В машиностроении нередко в контрактах оговаривается, что чертежи или полные комплекты чертежей для собственного производства запасных частей также приобретаются. Производитель такой машины соглашается и предоставляет не только чертеж, но и важную информацию для правильного изготовления, такую как материал, а также термическая обработка и обработка поверхности. Эти запасные части могут изготавливаться только для личного пользования. Продажа третьим сторонам обычно разрешается только за соответствующий « лицензионный сбор ».
Реплика по образцу
Если дефектные компоненты (например, зуб экскаваторной лопаты) производятся независимой третьей стороной от имени конечного пользователя без чертежа, просто путем удаления размеров, это называется «копией по образцу». Это часто бывает , если производитель должен подать заявление о банкротстве в то же время или прекратил поставки запасных частей. Объективно высокая цена или цена, которую покупатель считает завышенной, также может быть причиной реплики.
Поддельные реплики
Поскольку запчасти являются неавторизованными репликами , говорят о плагиате или пиратских запчастях . Как Bogus parts (англ. = Поддельные запасные части = части) упоминаются, в частности, в репликах запасных частей авиационной промышленности, которые - снабженные поддельными сертификатами - внешне трудно отличить от оригинальных запчастей. Подделка запасных частей к самолетам из-за высокого уровня цен особенно привлекательна. Непризнанные подделки, изготовленные из некачественных материалов, представляют угрозу для авиационной безопасности. Копии особенно наказуемы, если заинтересованный покупатель намеренно обманут с помощью фальсифицированных сертификационных знаков, и ему причинен или может быть причинен ущерб.
Гарантия, дополнительная гарантия
На брендовые товары производители часто предоставляют гарантию на запчасти от. Итак, з. B. производитель автомобилей сроком на десять лет, чтобы иметь возможность поставить запасные части для транспортного средства. Поставка запасных частей становится материально - технической задачей. Гарантии часто влияют на более высокую цену продукта, но именно этим брендовые продукты отличаются от продуктов noname .
Обменная часть
Для дорогих запчастей часто предлагают замену, чтобы минимизировать затраты на ремонт. Возвращенные неисправные запасные части могут быть эффективно отремонтированы в большем количестве (например, генераторы переменного тока или восстановленные шины на транспортных средствах).
Каталоги запчастей
Многие производители хранят свои запчасти в электронном каталоге запчастей . Наиболее распространенный тип представления - это покомпонентное изображение : сборки показаны «как если бы они были разнесены», чтобы можно было легко идентифицировать отдельные детали и присвоить им номер позиции. В списке деталей это относится к артикулу заменяемой детали, которую вы ищете. Мастерская или конечный покупатель может использовать этот номер для косвенной покупки запасных частей у специализированных дилеров или производителя.
Раньше каталоги печатались на бумаге, затем в виде микрофильмов (так называемые « микрофиши »), а теперь предлагаются в цифровом виде.
Списки изнашиваемых и закупаемых запчастей
Покупатели сложных машин часто требуют от производителя списки «быстроизнашивающихся деталей » с ожидаемым сроком службы, чтобы эти детали можно было своевременно приобрести и хранить на собственном складе в указанное время. Все чаще хранение и своевременное предоставление от производителя все чаще требуется по контракту. « Список деталей для закупки » включает все детали, которые можно свободно приобрести на рынке независимо от производителя (например, шариковые подшипники , переключатели , пневматические цилиндры ). С помощью этих списков запчастей можно эксплуатировать очень сложные системы, в том числе посредством профилактического обслуживания, без длительных простоев.
Защита дизайна
Компоненты дизайна, такие как В соответствии с действующим законодательством в случае Германии, например , крыло или капот на кузове автомобиля не может быть скопировано третьими лицами: производитель имеет специальную защиту на этих местах из - за высокой творческой ценности успешного кузову автомобиля. Даже поставщику производителя автомобиля, который производит «оригинальные детали» для оригинального кузова, не разрешается продавать эти детали без согласия производителя автомобиля (так называемый « OEM »). Для этого он должен получить « лицензию » у производителя автомобилей , что, конечно, удешевляет эти запчасти. Комиссия ЕС хочет изменить этот факт в интересах потребителя, но это встречает ожесточенное сопротивление со стороны производителей автомобилей.
Ценообразование
Расчет оптимальной цены на запчасть - искусство исчисление.
Производители часто хотят увеличить рентабельность своей продукции за счет цен на запасные части. Если детали слишком дороги и не могут быть должным образом защищены патентами или защитой дизайна, быстро появится прибыльный рынок для третьих лиц.
критика
Одна критика заключается в том, что для многих продуктов, включая автомобили и бытовую технику , запчасти часто предлагаются только производителем по ценам, которые значительно выше, чем на свободном рынке. Ремонт неисправного устройства может оказаться неэкономичным, в том числе в связи с большими трудозатратами. Это может побудить покупателя совершить новую покупку , возможно, также из-за запланированного устаревания . Это может быть случай , в частности , если изготовителя направляющие раз , а не конкретные короткие часы работы выставляются на ремонт .
веб ссылки
Индивидуальные доказательства
- ↑ Регламент Регламента об исключении блоков (ЕС) № 461/2010
- ↑ a b c Правила качества и испытаний при ремонте двигателей (PDF; 616 kB).
- ↑ Комиссар ЕС: Защита конструкции запасных частей должна упасть. В: Spiegel Online . 26 августа 2004, доступ к 5 января 2017 .