IP телефония

IP-телефония (сокращение от Internet Protocol - телефония и Интернет-телефония ) или Voice over IP (сокращенно VoIP ; от английского voice over internet protocol , Voice over Internet Protocol ) - это совершение телефонных звонков через компьютерные сети , которые в соответствии со стандартами Интернета построены . Информация, типичная для телефонии, включая язык и информацию управления, например, для установки соединения , передается через сеть передачи данных . Компьютеры , телефоны, специализирующиеся на IP-телефонии, или классические телефоны , подключенные через специальные адаптеры, могут устанавливать соединение с участниками вызова .

IP-телефония - это технология, которая позволяет реализовать телефонные услуги в IP-инфраструктуре, чтобы заменить традиционные телефонные технологии, включая ISDN и все компоненты.

Целью использования IP-телефонии операторами сетей связи является снижение затрат за счет единообразной структурированной и управляемой сети. В связи с длительным сроком службы классических систем телефонии и необходимостью новых инвестиций в IP-телефонию смена существующих провайдеров часто осуществляется как длительный плавный переход («плавная миграция»). Между тем обе техники существуют параллельно. Это приводит к явной потребности в решениях для соединения двух систем телефонии (например, через шлюзы VoIP ) и необходимости целевого планирования изменения системы с учетом соответствующих вариантов оптимизации затрат и производительности. Число провайдеров, использующих исключительно новые технологии (например, IP-телефонию вместо обычных телефонов), увеличивается. В конце 2016 года около 25,2 миллиона человек в Германии использовали технологию передачи голоса по IP.

Коммутация VoIP звонков - услуга коммутации

Коммутация телефонных звонков - важная задача в компьютерных сетях. Поскольку многие пользователи динамически подключены к Интернету, так что IP-адрес часто меняется, сам IP-адрес не может использоваться в качестве «телефонного номера» для связи с телефонами VoIP. Сервис коммутации в виде сервера берет на себя эту задачу и включает телефонию при изменении IP-адресов IP-телефонов.

• Телефоны VoIP регистрируются на сервере ( например, на сервере SIP ); следовательно, серверу известен текущий IP-адрес телефонов.
• С помощью IP-адреса телефона, который был передан серверу, он может взять на себя переключение, и выбранный IP-телефон звонит в зависимости от этого IP-адреса (т. Е. В любой точке мира, если IP-телефон зарегистрирован оттуда с сервера коммутации через Интернет).
• Связь между IP-телефонами может происходить независимо от сервера.
• Существуют коммерческие службы, предлагающие местный телефон с учетной записью пользователя для коммутирующего сервера, к которому также можно подключиться через проводную сеть. Звонки по IP обычно бесплатны.
• Если есть фиксированный IP-адрес, можно управлять сервером- посредником ( например, OpenSIPS ) на соответствующем компьютере для подключения нескольких серверов- посредников друг к другу , что сравнимо с подключением нескольких локальных сетей в фиксированной сети . В коммерческих решениях часто встречаются партнерские сети, которые создают бесплатное соединение между партнерскими сетями VoIP. Выбор сети часто ограничен, поскольку компании должны зарабатывать на своих продажах подключением VoIP-телефонов к обычной стационарной сети . С технической точки зрения бесплатные, самоуправляемые серверы телефонии с открытым исходным кодом могут образовывать сеть обмена в Интернете, независимо от этих экономических ограничений. Даже если серверы SIP-телефонии работают технически хорошо, в настоящее время нет официальных сетей таких серверов коммутации SIP.

история

Помимо телефонных сетей, на линиях телефонных сетей постепенно возникла дополнительная инфраструктура связи . С момента создания сетей ИТ-систем в 1980-х годах, за которым последовало развитие Интернета в 1990-х годах, производительность передачи неуклонно росла: в то время как 300 бит в секунду изначально были достигнуты с помощью акустических соединителей , до 100000000 бит в секунду были в Январь 2008 г. Может быть реализовано для конечных потребителей с подключением DSL к обычным домашним телефонным соединениям или в кабельной сети. Эта инфраструктура формирует основу для сетей передачи данных на основе IP, особенно для Интернета как общедоступной сети.

В 1973 году в Arpanet была реализована первая цифровая голосовая передача с использованием сетевого голосового протокола между компьютерами PDP-11 . Для этой цели голосовому каналу была предоставлена скорость передачи данных 3490 бит / с. Всего четыре года спустя описанный выше сетевой голосовой протокол вошел в стандарт RFC 741 , прежде чем Интернет-протокол (IP) был определен в RFC 791 в 1980 году . Также в 1980 году были задокументированы первые рекомендации ITU-T (в то время еще CCITT ) для ISDN, которая была коммерчески внедрена с 1989 года и обеспечивает телефонию с более высоким качеством голоса и дополнительно объединяет различные услуги, такие как передача телефонных номеров в сети. . Стандартная скорость передачи данных ISDN выросла с 3490 бит / с с NVP-II до 64 кбит / с. В том же году началось развитие Всемирной паутины , которая позже оказалась основой широкого успеха Интернета.

С помощью мобильной радиосвязи GSM в 1992 году в Германии ( D-Netz ) была создана служба мобильной передачи голоса со скоростью передачи данных 13 кбит / с ( кадры 260 бит с длительностью кадра 20 мс). Однако эти 13 кбит / с относятся только к скорости передачи пользовательских данных . Для защиты передачи пользовательских данных от ошибок передачи, например Для защиты, например, от атмосферных помех, к сигналу добавляется избыточность путем кодирования канала . Это позволяет фрейму данных увеличиваться с 260 до 456 бит, в то время как длительность фрейма должна оставаться постоянной из -за требований реального времени для голосовых соединений. Таким образом, полная скорость передачи (пользовательские данные + избыточность для исправления ошибок) составляет 22,8 кбит / с.

В 1994 году Микаэла Мерц и Ассоциация свободного программного обеспечения Германии разработали mtalk, бесплатное программное обеспечение для передачи голоса по IP для GNU / Linux и Unix. Первые версии mtalk имели лишь элементарное сжатие данных . mtalk лег в основу целого ряда программного обеспечения VoIP.По историческим причинам различные пакеты все еще доступны для загрузки с различных серверов.

В 1995 году программа Windows израильской компании Vocaltec Communications позволила использовать Интернет-телефонию, но только в полудуплексном режиме , поэтому собеседники могли разговаривать только попеременно с плохим качеством голоса. Подключение к компьютерам, на которых не использовалось одно и то же программное обеспечение, было невозможно. Всего год спустя конференц-связь QuickTime позволила аудио- и видеосвязь в полнодуплексном режиме через AppleTalk и IP-сети, с одной стороны, а транспортный протокол реального времени был описан в RFC 1889, с другой .

Три года спустя, в 1998 году, ITU-T рамки стандарт был принят в первый раз с H.323 , так что решения от разных производителей должны быть совместимы друг с другом. Протокола инициирования сеанса (SIP) в RFC 2543 был указан в следующем году. Последующая разработка решений VoIP в 2001 году в Австрии привела к тому, что регулирующий орган впервые уведомил IPAustria о работе сети коммутации голосовой связи с операторами связи . В смысле сегодняшнего VoIP расширение SIP в RFC 3261 последовало в 2002 году для улучшения VoIP , а также было принято ITU Q.1912.5 для взаимодействия между SIP и частью пользователя ISDN для лучшего соединения с другими сетями .

В отличие от стандартизации VoIP, в 2003 году появилось программное обеспечение Skype , которое использует собственный, нераскрытый протокол IP-телефонии на основе одноранговой технологии.

Принцип работы

Инкапсуляция VoIP

Телефонизация с помощью IP-телефонии может представляться абоненту так же, как и в классической телефонии . Как и обычной телефонная связь, телефонный разговор делятся на три основные процессы, то установление соединения, передачи вызова и разъединение соединения . В отличие от традиционной телефонии, VoIP не использует выделенные «линии», а голос оцифровывается и транспортируется небольшими пакетами данных с использованием Интернет-протокола.

Протоколы сигнализации

Соединения устанавливаются и очищаются (управление соединением, сигнализация ) с использованием протокола, отличного от голосовой связи. Согласование и обмен параметрами для передачи голоса происходит по протоколам, отличным от протоколов управления соединением.

Для того , чтобы в связи с партнером вызова , который будет создан в сети IP на основе, текущий IP - адрес на вызываемого абонента должен быть известен в сети, но не обязательно на вызывающей стороне . Географически фиксированные соединения, такие как фиксированная сеть (PSTN), не существуют в чисто IP-сетях. Доступность вызываемой стороны становится возможной, как и в сотовых сетях , благодаря предварительной аутентификации вызываемой стороны и соответствующему объявлению их текущего IP-адреса. В частности, соединение может таким образом использоваться независимо от местоположения пользователя, что называется кочевым использованием .

Фиксированное присвоение телефонных номеров IP-адресам невозможно из-за изменения местоположения участника, смены пользователя на том же ПК или динамического назначения адресов при установлении сетевого соединения. Обычно используется решение, в котором участники или их конечные устройства хранят свой текущий IP-адрес на служебном компьютере ( сервере ) под именем пользователя. Компьютер для управления соединением или иногда конечное устройство самого вызывающего абонента может запросить текущий IP-адрес желаемого партнера по вызову с этого сервера, используя выбранное имя пользователя, и таким образом установить соединение.

Общие протоколы сигнализации:

• SIP - протокол инициации сеанса, IETF RFC 3261
• SIPS - протокол инициирования сеанса через SSL, RFC 3261
• H.323 - Пакетная систем на основе мультимедийных коммуникаций, -T МСЭ стандарт
• IAX - протокол обмена между Asterisk
• ISDN через IP - протокол на основе ISDN / CAPI
• MGCP и Megaco - протокол управления медиашлюзом H.248, совместная спецификация ITU-T и IETF
• MiNET - от Mitel
• Skinny Client Control Protocol - от Cisco Systems (не путать с SCCP (Q.71x) от ITU-T)
• Jingle - Расширение протокола XMPP, установленное Google Talk.

Установление соединения с SIP

Session Initiation Protocol (SIP) был разработан Engineering Task Force Интернет (IETF). Как и H.323 , спецификация SIP, не зависящая от производителя, позволяет использовать системы на основе SIP в гетерогенных средах, в частности, соединение компонентов VoIP от разных производителей. Как и в случае с другими стандартами, совместимость компонентов не гарантируется только соответствием спецификации (совместимость SIP), а скорее должна проверяться в отдельных случаях с помощью тестов на совместимость. По сути, SIP подходит для сценариев приложений, выходящих за рамки VoIP и видеотелефонии.

При использовании SIP участники имеют SIP-адрес (аналогичный адресу электронной почты) в формате унифицированного идентификатора ресурса (формат URI), например « sip: 0123456789@example.com» , где «0123456789» обозначает имя пользователя и «пример». com "представляет домен. Конечные устройства SIP ( пользовательские агенты ) должны зарегистрировать IP-адрес и порт, по которому они в настоящее время могут быть доступны через SIP на сервере регистрации SIP своего домена. По умолчанию система доменных имен (DNS) предоставляет информацию об ответственном SIP-сервере для домена. Порядок установления соединения:

1. Конечное устройство вызывающего абонента отправляет сообщение с SIP-адресом вызываемой стороны на сервер своего собственного поставщика услуг SIP (прокси-сервер SIP).
2. Этот запрос на соединение пересылается прокси-сервером SIP собственного домена на прокси-сервер SIP вызываемого домена. С помощью службы определения местоположения SIP он определяет IP-номер и порт вызываемого SIP-адреса и пересылает сообщение на конечное устройство вызываемой стороны.
3. Если запрос на соединение может быть обработан там, терминал отправляет соответствующее сообщение вызывающему абоненту через сервер.
4. В этот момент терминал вызываемого абонента звонит, и вызывающий абонент слышит сигнал вызова .

В рамках установления «сеанса» между конечными устройствами происходит обмен всей соответствующей информацией о свойствах и возможностях. Прямого сообщения между двумя терминалами еще не произошло. Серверы больше не нужны для фактического телефонного разговора, конечные устройства отправляют свои данные напрямую друг другу, а обмен данными во время разговора не проходит через сервер. Транспортный протокол реального времени (RTP) обычно используется для передачи этих данных в реальном времени .

Чтобы завершить вызов, один из терминалов отправляет SIP-сообщение на сервер, который пересылает его другому абоненту. Оба конечных устройства разрывают соединение.

Как и H.323, SIP предоставляет возможность установления прямого соединения между двумя конечными устройствами без использования прокси-серверов SIP, только через IP-адрес. Однако для этого на многих терминалах необходимо сначала удалить все существующие записи для серверов-регистраторов SIP.

Системы счисления

Хотя IP-адреса участников могут использоваться для установления соединения, они не всегда известны пользователям и могут измениться. Поэтому существует ряд подходов к предоставлению абонентам индивидуального мнемонического недорогого номера Интернет-телефона, не зависящего от IP-адресов. Начиная с чистых номеров SIP, существуют подходы для интеграции интернет-телефонии в существующий план нумерации обычных телефонных сетей до совершенно новой системы. Важными аспектами Европейского Союза и Федерального сетевого агентства Германии (BNetzA, ранее: RegTP) являются соблюдение нормативных требований и, в среднесрочной перспективе, интеграция систем экстренного вызова .

SIP-адрес

Многие поставщики услуг предлагают SIP-адреса для пользователей, которые хотят звонить другим пользователям Интернета через Интернет. В отличие от телефонных номеров или MSN , SIP-адреса не привязаны к соединению, но могут использоваться как учетные записи пользователей электронной почты из любого Интернет-соединения в мире. Хотя это относится к телефонным номерам, которые назначены SIP-адресу для входящих соединений, SIP-адрес предлагает преимущества прежде всего для вызывающего абонента. Например, телефонные соединения с использованием SIP-адреса между двумя терминалами возможны вместо того, чтобы всегда маршрутизироваться через телефонную сеть, как в случае набора телефонного номера.

Чтобы получить собственный SIP-адрес в формате URI , вам необходимо зарегистрироваться у одного из множества бесплатных или платных провайдеров. Поскольку многие провайдеры либо присваивают SIP-адреса только чистые числовые последовательности (например, 12345@example.com), либо присваивают числовой псевдоним нечисловому адресу, IP-телефоны с обычной клавиатурой могут использоваться для набора номера, чтобы набирать собеседников, которые используя тот же зарегистрированный SIP-сервер. Клиенты поставщика услуг SIP могут набираться через их адрес SIP и звонить другим при условии, что провайдер вызываемой стороны разрешает внешний запрос SIP. Большинство провайдеров SIP-адресов разрешают доступ из обычной телефонной сети, поскольку они могут генерировать дополнительный доход за счет платы за завершение (передача из телефонной сети на соединение вызываемого абонента). Посредством этого обходного пути, за который взимается плата, абонент может звонить другим поставщикам услуг SIP, если их собственный провайдер или поставщик услуг другой стороны блокирует это соответственно. Между некоторыми провайдерами есть соглашения, которые позволяют клиентам напрямую общаться друг с другом по телефонному номеру. В этом случае между участниками устанавливается Интернет-соединение, но с участием обоих SIP-провайдеров. Обычно внутри той же сети провайдера можно набрать «внутренний телефонный номер» (то есть часть SIP-адреса перед знаком @) с помощью стандартного телефона с числовым полем. По этой причине большинство SIP-адресов содержат в этой части только цифры.

Многие адаптеры SIP, которые предназначены для подключения обычного телефона к цифровой клавиатуре, предлагают возможность сохранения адресов SIP во внутренней телефонной книге вместо номера телефона и активации этого адреса SIP с помощью назначенного быстрого набора на телефоне. В этих случаях SIP-адреса можно набирать, по крайней мере, косвенно, с помощью обычного телефона.

Номер телефона

Телефонный номер не является обязательным для IP-телефонии. Однако, поскольку большинство соединений устанавливается с использованием обычной телефонной сети, SIP-адрес должен быть назначен обычному телефонному номеру, по крайней мере, для входящих соединений. Однако для исходящих звонков телефонный номер не нужен. Чтобы передать действительный номер телефона в качестве идентификатора отправителя, помимо «внутреннего номера телефона» (см. SIP-адрес), многие провайдеры могут использовать функцию CLIP (без проверки) , которая передает определенный пользователем номер телефона, по которому пользователь можно найти подробно. В некоторых странах (включая Германию) требуется, чтобы поставщик проверил указанный номер телефона как принадлежащий клиенту с помощью обратного вызова (например, система теледиалог с передачей PIN-кода).

Разделение провайдеров на входящие и исходящие соединения имеет смысл, если у интернет-провайдера уже есть телефонный номер для входящих соединений, а альтернативный (часто более дешевый) провайдер требуется только для исходящих соединений. По этой причине большинство бесплатных провайдеров предлагают телефонный номер только в качестве опции за дополнительную плату, особенно если предлагается бесплатное телефонное соединение без фиксированной ставки.

Есть два основных варианта переключения телефонного номера:

• Большинство провайдеров интернет-телефонии предлагают телефонные номера для входящих звонков, поскольку это позволяет им получать дополнительный доход.
• Другие поставщики, такие как услуги Dellmont Group (Voipbuster, Megavoip и т. Д.), Предлагают возможность сопоставления (назначения) номера DDI (прямого набора номера), зарегистрированного у стороннего поставщика, с вашим собственным SIP-соединением. В этом случае номер не нужно переносить при смене SIP-провайдера. Этот вариант, когда телефонный номер и учетная запись пользователя SIP управляются отдельными провайдерами, еще не стал общепринятым в Германии, но довольно распространен в других странах.

Некоторые провайдеры отказываются от переключения входящих вызовов и опционально не предлагают эту опцию.

ENUM

Телефонные номера можно найти в Интернете с помощью функции сопоставления телефонных номеров (ENUM). Этот процесс продвигается некоторыми операторами сети, а также немецким ( DENIC ) и австрийским ( Nic.at ) реестром доменов.

С ENUM, номер телефона восстанавливается и при условии , с точками между отдельными цифрами, как подобласти на домен верхнего уровня «АРПА» с доменом второго уровня «E164» впереди. Например, +49 12345 6789 становится 9.8.7.6.5.4.3.2.1.9.4.e164.arpa. Это решение предполагает, что у телефонного клиента уже есть номер телефона.

Из-за директив ЕС о переносимости номеров при смене оператора телефонной связи , ENUM (по крайней мере, в Австрии) переживает долгожданный подъем. Прежде чем телефонный провайдер посредничает в телефонном звонке на основе своих собственных баз данных, он проверяет, есть ли запись DNS в ENUM для вызываемого номера и используемой услуги . В этом случае вызов направляется на адрес, указанный в DNS ( абонент PSTN или SIP ).

Публичный подход ENUM непопулярен среди крупных коммерческих провайдеров. С одной стороны, это позволяет злоумышленникам использовать автоматические бесплатные рекламные звонки, так называемый SPIT ( Spam over IP Telephony). С другой стороны, могут быть запрошены данные клиента. Принимая соответствующие меры, операторы каталогов ENUM могут предотвратить автоматические массовые запросы, так что обе опасности могут быть ограничены. Другая, возможно, важная причина, по которой многие провайдеры зарезервированы в отношении ENUM, заключается в отсутствии источников дохода из-за бесплатных звонков.

Обычные местные телефонные номера через шлюз

Провайдеры VoIP могут использовать свои собственные шлюзы, чтобы получить бесплатные телефонные номера из числа номеров местных сетей Германии и назначить их своим клиентам. С этими клиентами также можно связаться по обычной телефонной сети. Однако Федеральное сетевое агентство ограничивает такие предложения участниками, которые проживают в этих локальных сетях. Причина, которую трудно понять для службы, не зависящей от местоположения и соединения, заключается в том, что в противном случае ссылка, которую имеет код города на место жительства, будет удалена. Таким образом, провайдеры обязаны проверить, действительно ли клиент живет в желаемой локальной сети, и получить номера из всех локальных сетей, в которых они (хотят) клиентов. По соображениям стоимости большинство мелких провайдеров VoIP предлагают номера только в более крупных локальных сетях. Если клиент живет за пределами доступного кода города, многие провайдеры предоставляют номера 032 (в прошлом это часто были «расширенные» номера 0180x на переходный период ).

Если провайдер VoIP использует протокол SIP при установлении соединения, у клиента есть номер SIP в дополнение к местному номеру. Однако многие провайдеры предоставляют своим клиентам только назначенный им телефонный номер фиксированной сети. Кроме того, многие из этих провайдеров блокируют интернет-звонки от абонентов, которые не зарегистрировались у них или у одного из их партнеров. Это означает, что телефонный звонок через Интернет может быть сделан бесплатно только в том случае, если обе стороны звонка зарегистрированы у одного и того же провайдера (или у провайдера-партнера).

Для большинства компаний и органов власти принятие всего предыдущего плана нумерации существующего обычного подключения ( код зоны , основной номер и все номера прямого набора ) является предварительным условием для перехода к поставщику услуг IP-телефонии. Пока что только несколько провайдеров предлагают это для SIP.

Специальные интернет-номера

В Австрии код зоны +43 780 и код зоны +43 720, не зависящий от местоположения, были созданы специально для конвергентных услуг, включая Интернет-телефонию. Аналогичное решение было рекомендовано регулирующим органом Германии. После ввода кода зоны 032 можно выбрать оператора VoIP - аналогично мобильной связи с «идентификатором блока» - чтобы затем набрать фактический конечный номер абонента. Абонентский номер 032 назначается независимо от границ локальной сети географического телефонного номера и поэтому может быть сохранен при переходе в другие локальные сети. Поскольку нет явного географического местоположения, связанного с кодом области 032, номера 032 обычно предназначены для кочевого использования в разных местах.

В прошлом номера 032 не могли преобладать у большинства провайдеров VoIP, но использовались, например, двумя крупнейшими национальными телефонными компаниями ( Deutsche Telekom и Vodafone (ранее Arcor )) для своих предложений VoIP и все чаще для других дополнительных услуг. Сервисы. Между тем, только несколько поставщиков услуг по вызову не могут связаться с диапазоном номеров 032 ; С момента активации последнего пропавшего без вести крупного оператора мобильной связи Vodafone в октябре 2007 года номера могут быть доступны из мобильной сети .

Зачастую стоимость звонков на номера 032 из сотовых сетей для клиентов значительно выше, чем за звонки в фиксированную сеть. С другой стороны, звонки из фиксированной сети на номер 032 часто обрабатываются так же, как и обычные телефонные звонки с точки зрения платы, но не включаются в существующие фиксированные ставки; так з. Б. с телекоммуникационными связями.

Перевод вызова

Принцип разговора по IP-телефонии с возможным использованием IP-телефона

Как и в традиционной телефонии, акустические речевые сигналы сначала являются аналоговыми, когда микрофон преобразуется (через телефонную трубку) в электрические сигналы. Эти аналоговые электрические сигналы оцифровываются ( кодируются ). Необязательно, они могут быть сжаты (для этого широко используются ITU-T G.723.1 или G. 729 Annex A), чтобы уменьшить объем передаваемых данных. Преобразованные таким образом данные передаются через общедоступную или частную телекоммуникационную сеть. Из-за метода коммутации пакетов, используемого для транспортировки , данные делятся на множество небольших пакетов.

Оцифровка аналоговых сигналов и цифровая обработка

Аналоговый речевой сигнал дискретизируется для оцифровки с подходящей частотой дискретизации, а результаты (отсчеты) преобразуются в регулярную последовательность цифровых сигналов с помощью аналого-цифрового преобразователя (АЦП).

Скорость передачи данных этого потока цифровых данных является произведением частоты дискретизации и разрешения АЦП в битах. При необходимости его можно уменьшить путем кодирования перед передачей. В зависимости от используемого кодека (кодера-декодера) возможны разные коэффициенты сжатия. Многие кодеки используют процессы с потерями, в которых не важна для человеческого уха информация . Это уменьшает объем данных и значительно снижает требуемую полосу пропускания без значительного ухудшения слухового восприятия. Если упустить слишком много информации, качество речи заметно ухудшится .

Используются разные кодеки, использующие разные методы кодирования . Некоторые из них специально разработаны для достижения значительно более низкой скорости передачи данных, чем 64 кбит / с стандарта ITU G.711 на основе стандартного телефонного качества (частота дискретизации 8 кГц, разрешение АЦП 8 бит) . Другие кодеки, такие как G.722 (см. HD-телефония ), с другой стороны, кодируют на основе более высокодискретизированной и разрешенной цифровой речи с качеством радио или CD (ширина полосы передаваемой речи 7 кГц и более) с умеренной потребностью. для скорости передачи битов.

В зависимости от процесса оцифровки и кодирования частотный диапазон кодированной речи, ширина полосы, необходимая для передачи, и результирующее качество речи (исходное кодирование) варьируются. Кроме того, метод кодирования может быть разработан таким образом, чтобы компенсировать некоторые типичные помехи на транспортном маршруте (канальное кодирование). Чтобы гарантировать, что данные могут быть преобразованы обратно в язык, понятный человеческому уху после транспортировки, приемник должен использовать декодер, соответствующий кодеру, что означает, что многие конечные устройства содержат несколько кодеков для обеспечения взаимодействия.

Транспорт данных

Обычно каждое оконечное устройство отправляет закодированные голосовые данные «напрямую» через сеть на IP-адрес удаленной станции, независимо от сигнализации. Таким образом, данные вызова не проходят через сервер провайдера VoIP.

Фактическая передача данных происходит через транспортный протокол реального времени (RTP) или SRTP и контролируется протоколом управления в реальном времени (RTCP). RTP использует для передачи протокол пользовательских дейтаграмм (UDP). UDP используется потому, что это минимальный сетевой протокол без установления соединения , который, в отличие от протокола управления передачей (TCP), не был разработан для обеспечения надежности. Это означает, что получение голосовых пакетов не подтверждено, поэтому нет гарантии передачи. Преимуществом UDP является его меньшая задержка по сравнению с TCP, поскольку нет ожидания подтверждения, и неправильные пакеты не отправляются снова, и, следовательно, общий поток данных не задерживается. Полностью безошибочная передача не требуется из-за избыточности разговорного языка (и способности кодеков исправлять ошибки). Для свободного общения гораздо важнее короткое время разговора .

Качество передачи

Требования к сети для передачи данных и IP-телефонии существенно различаются. В дополнение к требуемой пропускной способности (около 100–120 кбит / с для вызова, закодированного с помощью G.711), такие характеристики качества, как средняя задержка , колебания задержки ( джиттер ) и скорость потери пакетов, оказывают значительное влияние на результирующий голос. качественный. Посредством приоритезации и подходящего сетевого планирования можно достичь качества и надежности голоса, сопоставимых с обычной телефонной связью, независимо от нагрузки трафика.

Поскольку Интернет в его нынешнем виде не гарантирует безопасного качества передачи между абонентами, вполне могут иметь место сбои в передаче, эхо, обрывы или прерывания соединения, так что качество голоса не приближается к качеству обычных телефонных сетей. Однако обычно это лучше, чем сотовая телефония. При хорошем DSL- соединении (узким местом является скорость передачи данных в направлении сети , она должна составлять от 120 до 200 кбит / с на телефонное соединение) качество голоса при традиционном телефонном соединении может быть достигнуто при значительно меньших затратах.

QoS на уровне 3 с VoIP

Имеет смысл идентифицировать «голосовые пакеты» и отдавать им приоритет над другими пакетами данных в Интернете. Протокол IPv4 , который до сих пор преимущественно используется в Интернете, предлагает такие возможности ( DiffServ ), но они не учитываются или не учитываются постоянно маршрутизаторами в Интернете. Однако тщательно спланированные и сконфигурированные частные IP-сети могут гарантировать отличное « качество обслуживания (QoS)» (также с Ethernet в качестве уровня передачи битов) и, таким образом, обеспечить телефонию с обычным качеством в случае перегрузки в области данных. Тем не менее, статус-кво в Интернете до сих пор был таков: транспортировка по принципу « максимальных усилий» , то есть равное обращение со всеми пакетами. В основном используемое качество телефонии обусловлено избыточной пропускной способностью сетей. Ряд комитетов и исследовательских проектов (MUSE, DSL Forum , ITU-T ) работают над дальнейшими стандартами QoS для будущего, мультимедийного Интернета .

От протокола- преемника IPv6 не ожидается значительных улучшений QoS. IPv6 приносит новый элемент потоков . Пока нет ясности в том, как это следует использовать. Учитывает ли инфраструктура эти маркировки (приоритет, код DSCP ) или нет - это, в конечном счете, финансовый вопрос. Будущее покажет, будут ли провайдеры интернет-услуг предоставлять IP-потоки более высокого качества за большие деньги.

Качественные особенности

Чтобы иметь возможность осуществлять высококачественную связь через передачу голоса по IP, пакеты данных, используемые для передачи голоса, должны поступать к противоположной стороне таким образом, чтобы их можно было собрать вместе, чтобы сформировать истинное изображение оригинала во времени. непрерывный поток данных. Перечисленные ниже факторы определяют качество системы.

В интрасети сетевой оператор может автономно определять качество передачи голоса с помощью конфигурации сервера и оборудования маршрутизатора, а также распределения точек доступа . В Интернете качество передачи определяют провайдеры, временно включенные во всю цепочку.

Пропускная способность

Требуемая пропускная способность (количество данных, которые могут быть обработаны системой или подсистемой за единицу времени) зависит в первую очередь от используемого кодирования. Несжатый вызов обычно имеет скорость передачи данных 64 кбит / с (полезная нагрузка). В зависимости от используемого метода сжатия максимальная пропускная способность, необходимая для чистой IP-телефонии, составляет чуть менее 100 кбит / с (64 кбит / с в сети плюс накладные расходы различных протоколов связи).

Поскольку сеть используется совместно с другими службами передачи данных, рекомендуется подключение для передачи данных (например, соединение DSL ) с пропускной способностью не менее 100 кбит / с в обоих направлениях , особенно в домашних условиях . Здесь следует отметить, что в часто используемом процессе ADSL скорость передачи данных в восходящем направлении значительно ниже, чем скорость передачи в нисходящем направлении.

Время работы (задержка) и джиттер

Транспортировка данных требует времени. Это (как время работы или латентность, английская задержка, латентность ) и в обычной телефонии по существу является суммой времен задержки сигнала в каналах передачи. В случае телефонии по IP-сетям возникают дополнительные задержки из-за упаковки и промежуточного хранения и, при необходимости, сокращения, сжатия и распаковки данных. В телефонии (независимо от технологии, с которой она реализована), согласно рекомендации ITU-T G.114, до 400 миллисекунд времени передачи в одну сторону (от уст к уху) является пределом, до которого качество передачи общение в реальном времени по-прежнему приемлемо. Однако примерно со 125 миллисекунд время выполнения может восприниматься людьми как раздражающее. Поэтому ITU-T рекомендует, как правило, не превышать время передачи в одном направлении 150 миллисекунд для высокоинтерактивных форм связи.

Как джиттер , изменение времени между приемом двух пакетов данных называются. Чтобы компенсировать это, используются «буферные запоминающие устройства» (буферы дрожания ), которые вызывают дополнительную преднамеренную задержку в полученных данных, чтобы затем выводить данные изохронно . Пакеты, которые прибывают позже, больше не могут быть включены в поток выходных данных. Размер буферной памяти (в миллисекундах) увеличивается во время выполнения. Это позволяет вам выбирать между большей задержкой или более высокой скоростью потери пакетов.

Потеря пакетов

О потере пакетов говорят, когда отправленные пакеты данных не достигают получателя и поэтому отбрасываются. В приложениях реального времени термин «потеря пакета» возникает, когда пакет достигает получателя, но прибывает слишком поздно, чтобы его можно было вставить в выходной поток. Телефония - это коэффициент потери пакетов согласно стандарту ITU-T G.114 ( коэффициент потери пакетов), который все еще классифицируется как приемлемый максимум до 5%.

Доступность

Наличие общих результатов системы от индивидуальной доступности компонентов , участвующих и их взаимосвязи (каскадно - в серии, или избыточно - параллельно). Поэтому доступность системы IP-телефонии зависит в первую очередь от конструкции сети. В исследовании, проведенном в США в июне 2005 г., изучалась доступность IP-телефонии в США. В среднем было достигнуто почти 97%. Это соответствует сбоям в течение 11 полных дней в году. Кроме того, многие немецкие провайдеры DSL имеют принудительное отключение , что означает, что отключение происходит, когда линия постоянно используется.

архитектура

Для VoIP существуют разные архитектуры. Широко распространены следующие: архитектура в соответствии со стандартом структуры H.323 ITU-T , который предоставляет элементы терминал, шлюз, привратник и MCU, а также архитектура в соответствии с де-факто стандартом SIP IETF . Также существует ряд нестандартных решений для VoIP.

Терминал

В терминологии ITU терминал - это «мультимедийная конечная точка» связи, в более узком смысле терминальное устройство для ввода и вывода речевой информации. Его (приблизительный) эквивалент в терминологии SIP IETF - это пользовательский агент.

Типы терминалов

Типы терминалов

Существует три основных типа оконечных устройств, которые можно использовать для IP-телефонии.

• С программным обеспечением, запущенным на ПК, создается так называемый софтфон .

Телефон 1140E VoIP

• С (S) IP-телефоном, который можно подключить напрямую к локальной сети передачи данных ( LAN ), или к телефону WLAN для беспроводных сетей. В этом случае ПК не требуется для телефонной связи (за исключением, возможно, работы по настройке или для облегчения определенных процессов, таких как ввод номеров быстрого набора, ввод буквенно-цифровых данных и т. Д.).
• С обычным телефоном, подключенным к локальной сети через аналоговый или ISDN телефонный адаптер для VoIP ( ATA и ITA). ATA и ITA предлагаются напрямую как варианты подключения для телефонов, встроенных в маршрутизаторы DSL. В этом случае для работы телефонии ПК также не требуется, но необходимо один раз настроить данные пользователя. Устройства для мобильной телефонии GSM имеют возможность совершать IP-вызовы, когда доступна WLAN (см. Операционную систему с открытым исходным кодом Openmoko ). По соображениям стоимости эти типы терминалов сочетают в себе мобильную GSM-телефонию и IP-телефонию за счет использования более дешевой IP-телефонии с мобильным телефоном при наличии WLAN .

Однако проблемы с использованием передачи голоса по WLAN до сих пор заключались в отсутствии стандартов для управления полосой пропускания по воздуху (слишком большая активность пользователя в одной и той же точке доступа приводит к критической скорости потери пакетов в соединении VoIP) и для передачи обслуживания ( прерывание соединения при перемещении устройства к другой точке доступа), а также высокое энергопотребление устройств с батарейным питанием.

Факс через IP (Fax over IP, FoIP)

Протокол T.30 используется в голосовом канале для отправки факсов через ISDN или аналоговые соединения . Благодаря высокой надежности соединения голосового канала в обычных сетях на основе TDM, обычно гарантируется безопасная передача. Однако это не применяется в IP-сетях, потому что речь обычно передается незащищенно ( RTP поверх UDP ), несмотря на то же кодирование речи, такое как кодек G.711 , который используется в сетях на основе TDM и IP-сетях. IP-пакеты могут быть потеряны, и до 5% потерь остаются незаметными для человеческого уха. Передача факсов по IP-сети с помощью такого голосового кодека, кодирование которого оптимизировано для человеческой речи, приводит, однако, к потере информации или потере соединения в факсе.

Чтобы иметь возможность отправлять факсы по IP-сетям, в голосовом канале используются следующие кодировки и протоколы:

• Через голосовой кодек: факс через VoIP, надежная передача не всегда возможна
• Эл. почта
• T.37 (на основе электронной почты)
• В реальном времени: T.38

Это приводит к различным подходам к использованию факса по IP (FoIP).

• Обычный аналоговый факсимильный аппарат используется в IP-сети, такой как телефонная сеть на основе TDM с аналоговым или ISDN-соединением. (Это наиболее часто запрашиваемое решение.)
• Используется факсимильный аппарат с прямой поддержкой T.38 или электронной почты и сетевым портом, а также один доступный шлюз с поддержкой T.38 или электронной почты с доступом к PSTN -Telefonnetz и привратником .
• Существуют факсимильные аппараты, предназначенные для отправки и получения факсов напрямую через T.38.

Шлюз

Шлюз является посредником между двумя технологиями.

Шлюзы необходимы для установления соединений с обычными телефонными сетями . Они подключены как к сети связи IP-телефона, так и к обычной телефонной сети. Если шлюзы получают запрос от IP-телефона, они пересылают его в телефонную сеть, позвонив по желаемому номеру. Если они получают вызов из телефонной сети, они перенаправляют запрос на соответствующий IP-телефон.

Привратник

Привратник является дополнительным компонентом в среде H.323 и выполняет центральные функции, такие как регистрация терминала или установление и отключение соединений между зарегистрированными терминалами.

Многоточечный блок управления (MCU)

Дополнительный блок управления многоточечной связью (MCU) используется с H.323, где требуются соединения между более чем двумя терминалами ( телефонная связь или видеоконференция ). Это где терминальные свойства переговоры и конференции контролируется. При необходимости преобразуются разные кодеки и битрейты, и смешанная информация распространяется посредством многоадресной передачи .

Области применения

Прямая интернет-телефония

IP-телефония используется для совершения звонков по всему миру непосредственно через Интернет, известной как Интернет-телефония . Классическая телефонная сеть больше не используется.

В случае конечных клиентов (частные пользователи и домашние офисы) причины использования, в частности, следующие:

• Сэкономьте на оплате с помощью IP-телефонии. Аналоговые или ISDN оконечные устройства, компьютеры со звуком (желательно с трубкой или гарнитурой ) и специальные IP-телефоны могут использоваться в качестве оконечных устройств через специальные адаптеры ( ATA , ITA ) . Плата за вызовы между двумя абонентами IP-телефонии не взимается.
• Возможно подключение к и от участников обычной телефонной сети. Он устанавливается шлюзом, предоставляемым провайдером, службой шлюза. За звонки, исходящие через шлюзы, обычно взимается дополнительная плата.
• Независимо от того, где вы находитесь, с вами всегда можно связаться по одному и тому же адресу и телефону.

Организация-внутренняя телефония

В таких организациях, как компании, IP-телефония все чаще используется для объединения телефонной сети и компьютерной сети . Передача данных телефонных звонков для сигнализации и передачи оцифрованной речи происходит через IT-сеть ( LAN ). Таким образом можно снизить затраты на инфраструктуру за счет единообразия кабельной разводки и активных компонентов системы. IP-телефоны подключаются к сети как ПК рабочей станции. Обычные конечные устройства необходимо заменить или адаптировать.

Услуги телефонии, в частности администрирование абонентов и переключение вызовов, предоставляются через телефонные системы с поддержкой IP , которые также подключены к сети. Телефонные системы в разных местах могут быть связаны через экстранет ( WAN ) и существующие линии передачи данных с резервом пропускной способности. Не все эти разные места должны быть оборудованы собственной телефонной системой. Места, в которых нет местной телефонной системы, называются удаленными устройствами. Шлюзы используются между IP-сетью и обычной сетью для подключения к обычной телефонной сети, такой как телефонная сеть общего пользования (PSTN) .

Структура всей системы описана в сценариях, которые могут содержать несколько переходов между обычной телефонией и VoIP. Переход от традиционной телефонии к VoIP, известный как миграция , обычно происходит постепенно. Части компании, предпочтительно новые отделы, постепенно оснащаются новой технологией.

С комбинированными телекоммуникационными системами, которые предоставляют IP и обычные порты , возможна постепенная миграция (мягкая миграция), поскольку обычные соединения могут продолжать работать и постепенно заменяться IP-соединениями. Эти телекоммуникационные системы известны как гибридные системы.

После перехода на VoIP качество передачи голоса и надежность телефонной технологии полностью зависят от сетевой технологии , которую необходимо учитывать при планировании и администрировании сетей и предъявлять гораздо более высокие требования к оборудованию.

Облако телефонная система является телефонной системой для компаний , которые используют IP - телефонию и не работают локально в компании, но и на внешнем подряд серверов в облаке телефонии провайдера . Нет Телефонной облачной системы больше не требует обычной телефонной связи, но только требует интернет - соединение и устройства VoIP или софтфона на ПК или мобильный телефон с ручкой вызовов .

Фоновая технология обычной телефонии

Обычные телефонные сети в Европе основаны на методе PCM30 с коммутацией каналов . Операторы телефонных сетей могут использовать IP-телефонию для передачи звонков без каких-либо изменений для участников звонка. IP-телефония может использоваться для частей сети или для всей сети.

Например, IP-телефония уже давно используется поставщиками услуг по вызову для международных соединений. Звонки направляются между местной телефонной сетью и телефонной сетью страны назначения через Интернет, что дает экономию.

Сети следующего поколения (СПП) используют только сети с коммутацией пакетов для телекоммуникаций. Цель состоит в том, чтобы более эффективно использовать сетевые ресурсы и создать общую платформу для всех сервисов. Есть разделение между транспортным и сервисным уровнями.

Цены на подключение

Если оба участника подключены к Интернету, обычно нет дополнительных затрат на Интернет-телефонию, кроме расходов на использование Интернета. В этом случае звонки с использованием открытого SIP-сервера бесплатны по всему миру для абонентов с фиксированной оплатой за Интернет . Однако некоторые провайдеры VoIP ограничивают диапазон бесплатной телефонии пользователями, которые зарегистрировались у них или у одного из их партнеров. В этом случае у пользователя есть возможность прямого обращения к своему партнеру по вызову через IP-адрес для телефонной связи без вызова без использования поставщика услуг VoIP.

Для звонков из Интернета абоненту классической телефонной сети необходим шлюз для установления соединения. Его использование требует затрат, которые состоят из предоставления инфраструктуры и платы за звонки в телефонной сети.

При совершении международных звонков абоненту в классической телефонной сети решающее значение имеет расположение шлюза: до шлюза используется недорогой доступ в Интернет, после чего действуют цены на телефонную связь провайдера шлюза.

Если для IP-телефонии используется существующая корпоративная сеть, нет затрат на соединение, зависящих от продолжительности разговора. Помимо затрат на сетевые компоненты с поддержкой VoIP (маршрутизатор и коммутатор LAN ), в анализ прибыльности необходимо включить пропорциональные затраты на пропускную способность сети . Требуемая полоса пропускания зависит от пропускной способности на вызов, в зависимости от используемого кодека и ожидаемого количества одновременных вызовов.

Аспекты безопасности

Интеграция передачи голосовых данных в IP-сеть ставит новые задачи для ИТ-безопасности. В своей трансляции 3 февраля 2015 года журнал ARD Report показал, что представители секретных служб нескольких стран, в том числе BND, уже работали с провайдерами VOIP в 2004 году над разработкой «стандартов VOIP-LI». «LI» означает законный перехват в английском языке .

Пакеты VoIP передаются по так называемой «совместно используемой среде», то есть по сети, совместно используемой несколькими участниками и различными службами . При определенных условиях злоумышленники могут получить доступ к данным на пути передачи и записать разговор. Например, есть программы, с помощью которых поток данных из коммутируемых сред может быть перехвачен с помощью « спуфинга ARP » и из него может быть сгенерирован аудиофайл .

Хотя можно зашифровать передачу с помощью безопасного транспортного протокола в реальном времени ( SRTP ), пользователи редко используют его, поскольку большинство провайдеров VoIP не поддерживают его. Другой причиной является незнание этой возможности.Кроме того, шифрование может ухудшить качество голоса, поэтому пользователи часто предпочитают качество голоса, а не более высокий уровень безопасности.

Протокол инициации сеанса (SIP), который часто используется, не может считаться достаточно безопасным во всех формах, которые встречаются на практике. Хотя у него есть механизмы безопасности (например, идентификаторы вызовов на основе хэш-функций ), он предлагает варианты атаки для атак типа «отказ в обслуживании» .

Другая область, имеющая отношение к безопасности, не ограничивается этой технологией, но предпочтение отдается низкой стоимости вызовов. Существует возможность типа «VoIP-спама», также известного как SPIT («Спам через Интернет-телефонию»).

В вишинг , эквивалент фишинг , преступники притворяются позвонить в банк для того , чтобы украсть пароли ничего не подозревающих клиентов.

Вдобавок, возможно , возродится фрекинг с VoIP. Сценарий основан на том факте, что в связи VoIP сигнализация (например, SIP) отделена от голосовых данных (полезная нагрузка, например RTP ). Два специально подготовленных клиента устанавливают вызов через прокси-сервер SIP и ведут себя в соответствии со стандартами. После того, как вызов был установлен, прокси-сервер SIP получает сигнал о том, что вызов был закрыт. При этом сеанс будет считаться завершенным, и вызов будет записан. Однако поток данных RTP поддерживается клиентами. Собеседники продолжают звонить бесплатно.

В случае, если магистраль SIP и доступ в Интернет заказаны одним и тем же провайдером, качество вызова можно повысить с помощью QoS. Кроме того, в этом случае некоторые провайдеры предлагают так называемое Интернет-соединение «только для голоса», которое, в свою очередь, не может быть разрешено через общедоступный Интернет. Это обеспечивает более высокий уровень безопасности.

Телефонные системы VoIP (например, используемые в компании) и все другие устройства VoIP, которые обмениваются данными напрямую через VoIP на стороне сети, требуют совершенно новой оценки безопасности . Для простоты ниже рассматриваются только телефонные системы. В принципе, объяснения применимы к каждому устройству, к которому можно напрямую подключиться через VoIP на стороне сети.

В то время как обычные телефонные системы могли быть доступны извне только через ISDN или аналоговые линии и лишь изредка имели соединение с внутренней сетью передачи данных компании (например, для целей конфигурации или CTI), системы VoIP, которые используют VoIP на стороне сети, могут действовать как шлюз для новых видов хакерских атак.

Чтобы быть доступным для входящих вызовов, необходимо открыть порты, необходимые для VoIP-телефонии в брандмауэре, и пересылать входящие пакеты данных в телефонную систему через эти порты. Поскольку такие пакеты (= вызовы) прибывают как незапрошенные, так и незапланированные, эти порты должны быть постоянно открыты и не могут быть инициированы исходящими пакетами. Таким образом, через эти порты к системе можно получить постоянный и нефильтрованный доступ.

Современные системы VoIP часто являются частью локальной сети - или должны быть, если устройства VoIP также используются внутри страны. Если потенциальному злоумышленнику удастся взять под свой контроль телефонную систему, например, путем передачи измененных дейтаграмм VoIP, он получит доступ ко всей локальной сети. Маршрутизаторы, шлюзы, серверы и аналогичные компоненты обычно проверяются на наличие таких слабых мест, тогда как в обычных телефонных системах этот аспект практически не требует внимания. В будущем телефонные системы VoIP необходимо будет классифицировать так же, как и другие устройства, доступные на стороне сети, с точки зрения безопасности.

Устойчивость

За счет исключения традиционных телефонных линий локальная сеть передачи данных в компаниях представляет собой единую точку отказа для связи между сотрудниками. Если с ними все еще можно связаться по телефону без VoIP в случае отказа сетевого компонента, такого как коммутатор или маршрутизатор, это уже не в случае с VoIP или только в ограниченной степени через мобильные телефоны. Инвестирование в резервную сеть может снизить этот риск.

Источник питания

В классических телефонных сетях (с коммутацией каналов) соединения осуществлялись с помощью удаленного источника питания АТС , который обеспечивает соединение энергией независимо от местного источника питания. Хотя этого удаленного источника питания по-прежнему достаточно для оконечных устройств на аналоговых абонентских линиях для полноценной работы, с ISDN для одного оконечного устройства в аварийном режиме, этого недостаточно для питания устройств для работы с VoIP (например, маршрутизаторов, терминалов).

Если функциональность VoIP должна оставаться возможной на этих соединениях в случае локального сбоя питания, все компоненты, модемы DSL, маршрутизаторы, оконечные устройства VoIP должны быть защищены источником бесперебойного питания .

Аналогичная ситуация существует со многими современными аналоговыми телефонами. В частности, большинство беспроводных телефонов также не работают без местного источника питания для базовой станции.

Локализация и экстренные вызовы

Поскольку номер телефона не обязательно привязан к конкретному местоположению, локализация вызывающего абонента может быть ограничена. Это особенно проблематично при вызове службы экстренной помощи , когда очень трудно получить помощь, не указав подходящее место. Это также относится к предложениям, которые имеют географические телефонные номера для предоставления региональной информации (справочные службы, сервисные центры или центры обработки вызовов, специальные номера).

Общественная безопасность и государственная блокада

Поскольку номера телефонов не привязаны к конкретному местоположению, код страны зависит исключительно от SIP-провайдера. Поэтому код страны (около 49 для Германии) не говорит вам, откуда на самом деле поступает звонок. Согласно источникам разведки, из-за этого террористы могли использовать VoIP для связи. Так что из является Сноуден GE leakten документов видно , что АНБ и ЦПС с 2008 года, различные VoIP каналы онлайн игр мониторинг. Заявления министра внутренних дел Бельгии Яна Джамбона были подхвачены в СМИ в связи с террористическими атаками в Париже , согласно которым террористы ИГ все чаще общаются через партийный чат , функцию VoIP на PlayStation 4 . В частности, в арабских странах все больше и больше интернет-провайдеров блокируют IP-телефонию, например, марокканская Maroc Telecom .

литература

• Кай-Оливер Деткен , Эврен Эрен: Безопасность VoIP - концепции и решения для безопасной связи VoIP. Hanser Verlag, 2007, ISBN 978-3-446-41086-2 .
• Андре Лизенфельд: Практическое руководство по унифицированным коммуникациям. Успешно планируйте, внедряйте и пользуйтесь едиными услугами связи. Hanser, Мюнхен, 2010 г., ISBN 978-3-446-41834-9 .
• Андреас Канбах: SIP - технология. Vieweg, 2005, ISBN 3-8348-0052-X .
• Тор Александр: Интернет-телефония, VoIP для всех! Hanser, 2005, ISBN 3-446-40456-2 .
• Марк Зилеманн: передача голоса по IP. Прибыльность для крупных и средних компаний. Шейкер, 2005, ISBN 3-8322-4591-X .
• Йохен Нёлле: передача голоса по IP. Основы, протоколы, миграция. VDE, 2005, ISBN 3-8007-2850-8 .
• Анатолий Бадач: Передача голоса по IP - Технология. 4-е, переработанное издание. Hanser, Мюнхен 2010, ISBN 978-3-446-41772-4 .
• Эгмонт Фот: IP-телефония, инструкция. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, 2001, ISBN 3-931959-33-3 .
• Рольф-Дитер Кёлер: передача голоса по IP. митп, 2001, ISBN 3-8266-4067-5 .
• Хайн, Райснер, Восс: передача голоса по IP. Правильно используйте конвергенцию голосовых данных. Францис, Поинг 2002, ISBN 3-7723-6686-4 .
• Йорг Хенкель: Голосовая связь по IP - юридические и нормативные аспекты интернет-телефонии . Издательство Dr. Ковач, Гамбург, 2009 г., ISBN 978-3-8300-4379-9 . 

Характеристики

• RFC 741 Технические характеристики сетевого голосового протокола (NVP)
• RFC 3261 SIP: протокол инициации сеанса

веб ссылки

Викисловарь: Интернет-телефония  - объяснение значений, происхождение слов, синонимы, переводы

Викисловарь: передача голоса по IP  - объяснение значений, происхождения слов, синонимов, переводов

Викисловарь: VoIP  - объяснение значений, происхождения слов, синонимов, переводов

Викисловарь: voipen  - объяснение значений, происхождение слов, синонимы, переводы

• IP-телефония: безопасность - это выполнимая основа и советы
• Дипломная работа по защите установок VoIP от Бранденбургского университета прикладных наук
• Информационный портал консультационного центра земли Рейнланд-Пфальц
• Федеральный инспектор по защите данных: Защита данных в интернет-телефонии - современные технологии с рисками
• Список провайдеров, с которыми можно связаться через SIP-URI - напрямую или с помощью поиска ENUM (зеленый, отмеченные красным заблокированы)

Индивидуальные доказательства

1. ↑ Voice-over-IP - Duden , Bibliographisches Institut ; 2016 г.
2. ↑ https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Downloads/DE/Allgemeines/Bundesnetzagentur/Publikationen/Berichte/2017/TB_Telekommunikation20162017.pdf?__blob=publicationFile&v=3 ; (PDF) по состоянию на 23 января 2018 г.
3. ^ Дэнни Коэн , Стивен Каснер, Джеймс У. Форги: сетевой голосовой протокол NVP-II . (PDF) ISI / RR-81-90
4. ↑ mtalk и другие ранние пакеты Linux VOIP
5. ↑ Переход с кода города 01805 на код города 032 в Deutsche Telekom для дополнительных услуг Fax & Fon
6. ↑ Доступность 032 номера .
7. ↑ Vodafone, как последний крупный оператор мобильной связи в Германии, активирует маршрут с кодом зоны 032 .
8. ↑ 032: Специальный код города для Интернет-телефонии. Teltarif, по состоянию на 15 марта 2015 г.
9. ↑ Пример расчета необходимой пропускной способности
10. ↑ Хорошие новости о VoIP - повышается надежность, согласно последнему ключевому исследованию интернет-телефонии . Пресс-релиз, 25 января 2006 г.
11. ↑ Sagem предлагает гибридный факс для отправки факсов через Voice over IP. В: golem.de. 20 марта 2007, доступ к 30 октября 2014 . 
12. ↑ Даниэль Хюфнер: Ищете телефонную систему? 12 провайдеров в быстрой проверке. Проверено 30 апреля 2019 года . 
13. ^ Мари Кейворт : Вишинг и улыбка: рост мошенничества в сфере социальной инженерии. В: bbc.com. 1 января 2016, доступ к 10 апреля 2017 . 
14. ↑ SIP-транк. Проверено 21 августа 2021 года . 
15. ↑ Джайкумар Виджаян: АНБ отслеживает World of Warcraft и другие онлайн-игры в поисках улик террористов. В: computerworld.com. 9 декабря 2013, доступ к 23 мая 2016 . 
16. ↑ Виктория Хо: Нет никаких доказательств того, что ИГИЛ использовало PlayStation 4 для координации атак в Париже. В: mashable.com. 16 ноября 2015, доступ к 23 мая 2016 . 
17. ^ Maroc Telecom блокирует онлайн-игры. В: moroccoworldnews.com. 20 мая, 2016. Проверено 23 мая, 2016 .