подтверждение заказа
.jpg)
В соответствии с DIN 69905 , то подтверждение заказа ( AB для краткосрочной ) является «уведомление о принятии в порядке ». Правильно это должно означать , что подтверждение заказа является уведомлением о подрядчике к клиенту , что он вступает в согласованном контракт и будет соответствующим образом выполнять заказ в соответствии с согласованными условиями поставки и оплаты .
Подтверждение заказа не является отдельной правовой формой в соответствии с законодательством Германии , а просто формой декларации о намерениях, которая является обычной для обычных деловых операций, обычно в письменной форме . Если подтверждение заказа отклоняется от заявки или предложения, подтверждение заказа следует понимать не как принятие предложенного контракта, а как отказ в сочетании с новым предложением контракта ( встречным предложением ) партнером по переговорам ( Раздел 150 (2 ) BGB ). Это может быть, например, если подтверждение заказа относится к общим условиям на предпринимателе , цена отклоняется, или спецификация товара изменяется. Контракт будет заключен только в том случае, если встречное предложение (обычно заказ ) будет принято без изменений и без промедления.
Если потребитель молчит о подтверждении измененного заказа, договор не был заключен.
Молчание другого подтверждения заказа также может в принципе не в случаях, когда коммерческие торговцы интерпретируются как молчаливое принятие измененного предложения контракта. Однако, как и встречное предложение, при определенных обстоятельствах предложение может быть неявно принято. Следует различать подтверждение заказа и так называемое коммерческое письмо-подтверждение , в котором молчание предпринимателя всегда считается согласием. На практике разграничение приводит к значительным затруднениям. Решающим фактором является то, должно ли письмо сначала приводить к заключению контракта (заказное письмо) или оговаривать предыдущие (например, устные) переговоры по контракту.
Подтверждение заказа должно быть предоставлено в случае измененного заказа, заказа, который слишком поздно, и заказа без предыдущего предложения или в случае необязательного предложения. Обычно его также выдают при заказе по телефону или впервые во избежание недоразумений.
Когда / почему подтверждение заказа используется в бизнесе?
Подтверждение заказа имеет смысл и цель по разным причинам. В основном используется:
- чтобы не возникало недоразумений. Это основная причина.
- после телефонных / устных сделок.
- если предложение было сделано заранее и произошли существенные изменения.
- поэтому мы снова делаем явную ссылку на общие положения и условия.
- чтобы точно определить дату доставки. Это важно, если примерный срок доставки указан в предложении заранее.