Vodafone Kabel Deutschland

Vodafone Kabel Deutschland GmbH
законная форма	GmbH
основание	2003 г.
Сиденье	Унтерфёринг , ГерманияГермания
управление	Мануэль Куберо, генеральный директор Дирк Барнард, председатель наблюдательного совета
Количество работников	3841 (2014/15)
продажи	2,41 миллиарда евро (2017/18)
Ветка	Кабельный оператор , телекоммуникации
Веб-сайт	kabel.vodafone.de zuhauseplus.vodafone.de

Компания Vodafone cable Germany GmbH (PCD), базирующаяся в Унтерферинге , до 1 сентября 2015 г., Cable Germany GmbH Sales and Service (KDG), оператор кабельного телевидения компании Cable Germany Holding AG (KDH). Vodafone является крупнейшим акционером с апреля 2014 года, владея 76,57% акций. В декабре 2020 года было объявлено, что Vodafone хочет увеличить свою долю до более чем 90%. Сделка уже заключена с разными акционерами. Однако цель состоит в том, чтобы полностью захватить Kabel Deutschland.

Компания выступает в качестве сетевого оператора крупнейшей кабельной сети в Германии и обеспечивает кабельным подключением около 8,3 миллиона домашних хозяйств во всех федеральных землях, за исключением Гессена, Северного Рейна-Вестфалии и Баден-Вюртемберга. С подключением кабельного телевидения продаются предложения для телевидения высокой четкости (HD) и цифрового (SD), а также аналогового телевидения, а также предложения видео по запросу и платного телевидения . Через кабельное соединение компания предоставляет широкополосные Интернет- порты (до 1 Гбит / с), услуги беспроводной связи и фиксированные сети - телефонные соединения через широкополосный кабель (Next Generation Network, NGN). Сотовые услуги также предлагаются через Vodafone . С сентября 2015 года Kabel Deutschland больше не появляется снаружи. Все продукты бывшей компании теперь продаются под зонтичным брендом Vodafone; Причина - слияние предыдущего Kabel Deutschland с международным кабельным подразделением Vodafone. 23 января 2021 года название было изменено на Vodafone Deutschland GmbH .

история

Детальный вид на здание компании

Общий вид здания компании

Бывший розничный магазин Kabel Deutschland

Бывший логотип Kabel Deutschland

Широкополосная кабельная сеть в Германии была создана и эксплуатировалась Deutsche Bundespost с начала 1980-х годов . В рамках подготовки к последующей продаже, вызванной нормативными требованиями, Deutsche Telekom в конце 1999 года выделила все подразделение широкополосных кабельных сетей из своей компании в недавно созданную компанию Kabel Deutschland GmbH ( KDG ).

KDG взяла на себя операционное управление кабельным бизнесом. В результате компания была разделена на девять независимых региональных компаний. Эти региональные компании должны продаваться инвесторам индивидуально. Сделку по продаже взял на себя министерский директор Франц Арнольд, ранее отвечавший за телекоммуникационный бизнес Deutsche Bundespost.

Во-первых, в феврале 2000 года Deutsche Telekom продала кабельные сети компании Kabel Nordrhein-Westfalen GmbH & Co. KG (Kabel NRW) в Северном Рейне-Вестфалии американскому инвестору Ричарду Каллахану. Kabel NRW стала дочерней компанией Callahan NRW, которая, в свою очередь, принадлежала 55% американской Callahan & Associates и 45% дочерней компании Telekom Kabel Deutschland. Как второй регион, Kabel Hessen был продан группе инвесторов во главе с А. Гэри Клешем . В сентябре 2001 г. Callahan & Associates также приобрела кабельные сети Kabel BW . Так появились (позже переименованные) региональные кабельные компании ISH (NRW), iesy (Гессен) и Kabel BW (Баден-Вюртемберг). В июне 2007 года ish и iesy были объединены под единым брендом Unitymedia .

После того, как в феврале 2002 года продажа оставшихся шести компаний Liberty Media была запрещена Федеральным бюро картеля , группа инвесторов, состоящая из Apax Partners , Providence Equity Partners и Goldman Sachs Capital Partners, приобрела шесть региональных компаний и объединила их в группу Kabel. Deutschland Group. В 2002 году в компании работало около 2400 сотрудников, а объем продаж компании составил около одного миллиарда евро, а количество клиентов - около 10 миллионов.

В декабре 2003 года компания Kabel Deutschland запустила в Берлине пилотный проект «Kabel Internet» по широкополосному доступу в Интернет через телевизионный кабель. В 2004 году последовали еще четыре города: Лейпциг, Байройт, Мюнхен и Саарбрюккен. Регулярные операции начались в конце 2004 года, и по всей стране началось предоставление кабельного Интернета . В январе 2004 года Kabel Deutschland переехала из Бонна и Берлина в Унтерферинг. В апреле 2004 года Kabel Deutschland запустила Kabel Digital BASIC и Kabel Digital BASIC Plus, два цифровых пакета программ для немецкоязычных абонентов. Стартовый пакет Kabel Digital BASIC содержал комбинацию PREMIERE Start и 45 цифровых радиопрограмм, а также предлагает доступ к предложениям PREMIERE Direkt и PREMIERE Erotik TV-on-demand. Kabel Digital BASIC Plus включает семь специализированных каналов E! Развлекательное телевидение , Fashion TV , Kinowelt , Meteos TV, Motors TV , Planet and Trace.TV . Покупатели смогли приобрести кабельный цифровой ресивер DC220KKD от британского производителя Pace за 99,00 евро. 27 июля 2004 года Баварский государственный центр новых медиа (BLM) также выпустил электронный программный гид (EPG) Kabel Deutschland. В сентябре 2004 года Kabel Deutschland запустила программный пакет Kabel Digital HOME , первоначально включавший 20 дополнительных программ, включая 13th Street Universal и Sci Fi Channel .

В феврале 2006 года инвестиционная компания Providence Equity Partners приобрела акции предыдущих партнеров Apax и Goldman Sachs Capital Partners, а затем стала владеть более 95% акций. В марте 2010 года компания стала публичной во Франкфурте, всего было выпущено около 34,5 миллионов акций, что принесло около 760 миллионов евро. 21 июня 2010 года Kabel Deutschland была включена в MDAX , где оставалась до 18 декабря 2015 года.

В мае 2012 года Kabel Deutschland подтвердила, что хочет приобрести кабельного провайдера Tele Columbus за 603 миллиона евро. Tele Columbus, базирующийся в Берлине, обслуживает около 1,7 миллиона клиентов. Однако Федеральное управление картелей установило слишком высокие требования, из-за чего слияние было отменено в феврале 2013 года. По состоянию на 30 июня 2012 года количество абонентов компании выросло примерно до 13,7 миллионов, включая треть подписок на комбинированные услуги кабельного телевидения, Интернета и телефона. В июне 2013 года британская Vodafone Group объявила, что представит акционерам Kabel Deutschland предложение о поглощении. Проект получил необходимый отклик в 75 процентов и был одобрен Комиссией ЕС в сентябре 2013 года. 14 октября 2013 года Vodafone официально объявила о приобретении 76,6% акционерного капитала. Цена покупки составила 10,7 млрд евро.

Соглашение о передаче прибыли и контроле существует между Vodafone и Kabel Deutschland с 1 апреля 2014 года. Таким образом, Kabel Deutschland теряет свою независимость и теперь становится дочерней компанией Vodafone. И бренды, и компании изначально оставались независимыми друг от друга и изначально продолжали свое существование. Согласно совместному веб-сайту, продукты другой компании вскоре будут доступны в их собственных магазинах, и сети будут постепенно расти вместе, чтобы создать синергетический эффект. Vodafone объявила, что больше не будет использовать бренд Kabel Deutschland для конечных клиентов в долгосрочной перспективе и переименует название Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH в результате слияния с Vodafone Kabel Deutschland GmbH с сентября 2015 года. Kabel Deutschland Holding временно продолжал существовать как зарегистрированный холдинг под своим старым названием и логотипом. Операционная дочерняя компания холдинга Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH была переименована в Vodafone Kabel Deutschland GmbH. 3 сентября 2015 года, материнская компания Vodafone поручила компанию подать заявку на делистинге акций от регулируемого Prime Standard рынка на Франкфуртской фондовой бирже в течение одного года . Доля была удалена из MDAX 21 декабря 2015 года .

Выручка KD в 2014/15 финансовом году (по состоянию на 31 марта 2015 г.) по МСФО составила 2 020,7 млн ​​евро (1 900,2 в предыдущем году). Прибыль за этот период составила 238,9 миллиона евро (по сравнению с убытком в 68,2 миллиона евро в предыдущем году), а средний доход на одного клиента (ARPU) составил 18,34 евро в месяц (17,11 предыдущего года). На отчетную дату KD поставила 8 308 миллионов подключенных домашних хозяйств (в предыдущем году: 8,344). Из них 2,526 миллиона были подписаны на премиальное телевидение (в прошлом году: 2,302) и 5,175 миллиона были абонентами Интернета и телефонной связи (в предыдущем году: 4,309).

По данным Vodafone, в 2017/18 финансовом году выручка в кабельном секторе составила 2,41 миллиарда евро.

Кабельная сеть

В шести регионах KD представлена ​​в 13 федеральных землях как поставщик продуктов через кабельную сеть. Из 15,3 миллиона домохозяйств, которые могут быть подключены (дома переданы), 8,7 миллиона в настоящее время подключены (дома подключены). Лишь около трети этих клиентов обслуживаются напрямую, остальные две трети клиентов обслуживаются другими операторами сетевого уровня 4 и жилищными компаниями.

Сеть KD не была согласованной до 2011 года, но состояла из множества небольших кабельных островов. По состоянию на 31 марта 2011 года телесигнал поступил в сеть в 882 точках, головных станциях кабельного телевидения .

В течение 2010 и 2011 годов компания KD, наконец, создала когерентную волоконно-оптическую магистраль. К нему было последовательно подключено большинство сетей KD. Чтобы это могло происходить как можно более рентабельно, к большим оптоволоконным звездам были подключены многочисленные меньшие, ранее полностью независимые локальные сети. В результате около 98% домохозяйств KD теперь снабжены магистральным питанием. Остальные сети, которые не подключены к магистрали, будут продолжать получать децентрализованное питание через спутник. После принятия этих мер в феврале 2012 года наконец появилась возможность прекратить трансляцию пакетов KD через Astra 23,5 ° в.д., через которую программы ранее передавались на отдельные головные станции.

Согласно Kabel Deutschland, цель - максимально расширить общенациональную сеть. Однако Федеральное управление картелей предотвратило покупки конкурентов на сетевом уровне 3 и, следовательно, общенациональное предложение KD в этом сегменте. Запреты на поглощение были введены 7 октября 2004 г. для ISH (поставщик услуг в Северном Рейне-Вестфалии ), iesy (поставщик услуг в Гессене ) и Kabel BW (поставщик услуг в Баден-Вюртемберге ). Kabel Deutschland заложила в бюджет в общей сложности 2,7 миллиарда евро на эти приобретения; после успешной покупки было бы поставлено 17 миллионов из 22 миллионов прямых кабельных соединений в Германии. KD в настоящее время пытается произвести скупку на уровне сети 4, чтобы увеличить количество квартир, которые она поставляет, и получить прямой доступ к конечным потребителям.

В мае 2018 года Vodafone Group объявила о приобретении оператора кабельной сети Unitymedia . Слияние Vodafone Kabel Deutschland и Unitymedia создало монополию на кабельное телевидение в Германии. Утверждение антимонопольных органов было получено 18 июля 2019 года.

С поглощением Unitymedia Vodafone пришлось взять на себя обязательство открыть сеть кабельного телевидения. С 2021 года O2 Germany также будет предлагать продукты через сеть кабельного телевидения в дополнение к Vodafone и Eazy . Eazy - это недорогой бренд Unitymedia, который был передан Vodafone, при этом Eazy продолжает эксклюзивно предлагать Connect-Box . Vodafone использует, в частности, станция Vodafone .

Продукты и продажи

Технические требования

Кабельное соединение с обычным антенным разъемом требует дополнительного съемного адаптера с фильтром для широкополосного доступа в Интернет с помощью кабельного модема.

CI + от SMiT для смарт-карт для телевизоров

Пример смарт-карты от Kabel Deutschland 2012 года для телевизоров с модулем CI + или непосредственно в ресивере. Приставки Giga TV, выпускаемые с 2018 года, имеют встроенную авторизацию доступа и не требуют никаких смарт-карт.

Для этого компания предоставляет следующие компоненты:

• Мультимедийный разъем (MMD) с тремя разъемами для телевидения, радио и передачи данных или соответствующий адаптер.
• для Интернета и телефона: специальный кабельный модем (например, Fritz! Box ), который устанавливает соединение компьютера с кабельной сетью и Интернетом, и, при необходимости, MTA (Multimedia Terminal Adapter), позволяющий осуществлять телефонную связь через телевизионный кабель. Сегодня это уже встроено в кабельный модем.
• для цифрового телевидения ( DVB-C ) в зависимости от продукта ( например, для программ HD ): HD-ресивер с поддержкой видео по запросу, совместимый с кабелем цифровой HD-видеомагнитофон (HD-DVR), модуль CI + или совместимый с кабелем цифровой приемник (возможно, уже интегрированный в телевизор) и смарт-карта для декодирования цифровых сигналов частных программ и предложений платного телевидения от телевизионных станций.

Телевидение и радио

Аналоговое кабельное телевидение

Аналоговое кабельное соединение Kabel Deutschland ( PAL ) предлагало до 32 бесплатных телеканалов. Они уже были включены в стоимость подключения к телевидению и могли быть получены в незашифрованном виде. Программы в основном финансировались за счет рекламы или лицензионных сборов. Однако с начала августа 2018 года до конца марта 2019 года Vodafone Kabel Deutschland постепенно отключает все аналоговые теле- и радиопрограммы, так что с этого момента по кабельной сети будут передаваться только цифровые программы.

Цифровое кабельное телевидение

Первый кабельный цифровой ресивер DC220KKD от британского производителя Pace, предлагаемый Kabel Deutschland с 2004 года.

Задняя часть кабельного цифрового ресивера DC220KKD с узнаваемыми разъемами

Приемник Humax DVR-9900C использовался с 2007 по 2010 год.

HD - DVR (со встроенным HD ресивером) RCI88-320 KDG Sagemcom Broadband SAS

Сегодня предлагается только цифровая передача через DVB-C ( антенный кабель ). Новый DVB-IPTV, подходящий для Triple Play на одном сокете , не поддерживается. Телевидение стандартной четкости (SDTV) Прием SD включает до 100 телепрограмм и до 70 цифровых радиопрограмм. 17 общественных HD-программ, включая Das Erste HD, ZDF HD и ARTE HD, а также торговые каналы QVC HD, HSE24 HD и 1-2-3.tv HD также доступны без HD-пакета с существующим HD-приемником. свободная дебиторская задолженность.

Kabel Deutschland также предлагает восемь доступных для бронирования пакетов иностранных языков с последними новостями, спортом, фильмами, сериалами, а также шоу и развлечениями. Пакеты доступны в качестве дополнительной опции ко всем существующим программным пакетам на английском, турецком, греческом, итальянском, польском, португальском, русском и испанском языках.

Кабельное телевидение высокой четкости

В дополнение к цифровому телевидению стандартной четкости (SDTV) также предлагается HD-прием телепрограмм высокой четкости ( High Definition Television ; HDTV). Программы HD можно заказывать в пяти различных ТВ-пакетах (Vodafone Basic TV, Vodafone TV, Vodafone GigaTV, HD Premium и HD Premium Plus). Для новых клиентов кабельного подключения также доступен TV Connect, который представляет собой кабельное соединение.

Для приема можно использовать существующие оконечные устройства или цифровой HD-ресивер, цифровой HD-видеорегистратор (HD-DVR) или модуль CI + (CI Plus) для подходящих HDTV- телевизоров. Видеорегистратор HD (HD-DVR) доступен только в одном из пакетов Vodafone TV. HD DVR оснащен жестким диском на 320 ГБ или 1000 ГБ для телевидения со сдвигом во времени (time shift) и параллельной записи до трех программ, а также для дополнительного доступа к предложению Select Video. Цифровой видеорегистратор высокой четкости можно запрограммировать онлайн в любое время из Интернета или через приложение для смартфона с помощью программного обеспечения Kabel Deutschland Program Manager , которое включено в тарифы с мая 2012 года .

Предложение платного телевидения от Sky Deutschland
В дополнение к собственному предложению платного телевидения Kabel Deutschland также доступно ограниченное предложение от Sky Deutschland . За исключением Sky Sport News HD, предложения платного телевидения от Kabel Deutschland и Sky Deutschland, а также частные каналы, передаваемые в цифровом виде, передаются только в зашифрованном виде; для каждого конечного устройства требуется платная зарегистрированная смарт-карта .

Плата за просмотр (до 2011 г.)

Бывший логотип Select Kino

С оплатой за просмотр услуг ( «фильм по требованию») Выберите Kino и redXclub предложило название фильма , которые можно заказать через Интернет, по телефону и SMS. Подписки не требовалось. Вместе с услугами redXclub Movies и redXclub Special, redXclub предлагал эротические фильмы по запросу. Каждый фильм стоил шесть евро, подписки тоже не было. Отдельные киноканалы можно было принимать только в расширенных домашних сетях на частотах более 470 МГц после переназначения канала в ходе передачи на общенациональное общественное телевидение высокой четкости. Услуги Select Kino и redXclub были прекращены 31 августа 2011 года или интегрированы в последующий сервис Select Video .

Видео по запросу (с 2011 года) Услуга видео по запросу Select Video постепенно вводится
с марта 2011 года . Фильмы, сериалы и телепрограммы, а также различный бесплатный контент («догонялки») с различных бесплатных и платных телеканалов доступны независимо от времени трансляции. В июне 2012 года предложение было доступно клиентам кабельного телевидения в Берлине , Гамбурге , Мюнхене , Ростоке и Висмаре ; сейчас это касается примерно 80 процентов домохозяйств, использующих кабельные каналы. Чтобы воспользоваться услугой, вам потребуется цифровой HD-ресивер или HD-видеорегистратор с адаптером WLAN и интернет-соединением (IP) со скоростью приема не менее 6000 кбит / с. Однако только отображение каталога фильмов и такие команды, как перемотка вперед и назад, реализованы через Интернет. Как и в случае с обычными телевизионными программами, передача происходит через кабельную сеть (DVB-C). Около половины всех художественных фильмов также можно посмотреть в оригинальной версии на Select Video . Стоимость контента составляет от 0,99 до 6 евро и оплачивается посредством выставления счетов за кабельное телевидение. В 2011 году по запросу можно было выбрать около 2500 часов программ, из которых около 60 процентов доступного контента также было доступно в разрешении HD.

Радио
Многие радиопрограммы включены в кабельное соединение без дополнительных затрат. В зависимости от региона, различные радиостанции были подключены к кабелю как аналоговые УКВ-сигналы не позднее конца марта 2019 года ( УКВ-диапазон II ). Их можно было принимать с помощью любого FM-радио тюнера с антенной.

Кроме того, все радиопрограммы и программы ARD от Deutschlandradio , наиболее важных частных радиостанций и, в зависимости от региона, большинства местных радиостанций передаются по кабельной сети в незашифрованном виде с использованием DVB-C . Дальнейшие зашифрованные радиопрограммы активируются с помощью различных пакетов телепрограмм. DAB и последовавший за ним стандарт DAB + не подключаются к кабельной сети.

Базовое шифрование Компания
Kabel Deutschland изначально установила шифрование для программ цифрового вещания, в котором все каналы - даже те , которые финансируются исключительно за счет рекламы - зашифрованы и могут быть получены только с помощью повторяющейся платной смарт-карты для каждого отдельного принимающего устройства. Все это называется базовым шифрованием , хотя на самом деле это система, в которой программы, транслируемые через спутник, должны приниматься только в отдельных странах из-за прав на вещание - здесь соответствующие смарт-карты выпускаются за разовую плату.

Однако с самого начала эта система была ослаблена тем фактом, что все общественные вещательные компании должны получать доступ без таких ограничений. В конце 2012 года, в рамках решения Федерального управления картелей, две крупные медиа-группы RTL Group и ProSiebenSat.1 Media AG обязались сделать свои программы SD-качества доступными в незашифрованном виде в течение как минимум 10 лет. Защитники прав потребителей также выразили массовую критику основного шифрования для частных цифровых каналов, которое Kabel Deutschland был единственным оператором кабельной сети, который поддерживал до 3 апреля 2013 года, хотя Федеральное управление картеля потребовало бесплатного приема цифровых программ SD от ProSiebenSat1 и RTL. Из-за этого базовое шифрование для SD-версий каналов RTL, RTL II, Super RTL, VOX, RTL Nitro, n-tv (все RTL Group), Sat.1, ProSieben, kabel eins (все ProSiebenSat .1 Media AG), а также независимая частная телекомпания Sport1 . Станции, которые на тот момент могли транслироваться бесплатно (включая общественные вещатели), имеют совокупную долю рынка более 90 процентов; ни один из пропавших без вести не набирает более 1 процента.

Практически все остальные немецкоязычные каналы SD и международный новостной канал CNN International последовали 2 мая 2013 года . «Базовое шифрование» стало базовым пакетом платного телевидения, состоящим из небольшого немецкоязычного канала (Sonnenklar TV), различных международных новостных каналов и (с апреля 2013 года слияния с ним) HD-версий около двух десятков немецкоязычных каналов. . Различные из них также можно бесплатно получить через спутник Astra.

Kabel Deutschland подала апелляцию на решение Картеля в Высший региональный суд Дюссельдорфа. Кроме того, критиковалось, что группа не передает новые цифровые HD-программы общественных вещателей (например, 3sat HD, BR HD, ZDFneo HD и т. Д.) В свои сети. Консультационный центр для потребителей земли Рейнланд-Пфальц в обоих случаях увидел серьезный недостаток для клиентов кабельной сети из Германии и посоветовал, если возможно, переключиться на спутниковый прием или IPTV. Между тем, Kabel Deutschland объявила, что с 3 апреля 2014 года она будет передавать в сеть большинство отсутствующих общедоступных HD-каналов в незашифрованном виде.

В течение 2013 года предыдущее базовое шифрование было в значительной степени отменено, в результате чего было создано около 60 программ (с небольшими региональными различиями), которые могли быть приняты всеми клиентами кабельного телевидения. Сюда также входят некоторые англоязычные новостные каналы и HD-версии Das Erste , ZDF и Arte, а с 2014 года - другие общественные вещатели. Есть также все (70) общественные радиостанции.

Интернет и телефония

Кабельный модем Fritz! Box 6490 кабель

Новый модем кабельного маршрутизатора Vodafone Station с DOCSIS 3.0 и 3.1 (2019)

Kabel Deutschland Holding AG (KD) не предлагает традиционную стационарную телефонию через аналоговые или ISDN- соединения или линии через сеть коаксиального кабеля , а предлагает только передачу голоса по кабелю с чисто кабельными модемами (и некоторыми модемами кабельных маршрутизаторов) и передачу голоса по IP через SIP для то Fritz! Коробки из АВМ , который, в дополнение к аналоговым портам, также оборудован с S0 интерфейсом для подключения терминалов ISDN , а также имеет DECT . Однако следует отметить, что не все сервисные функции ISDN отображаются или поддерживаются через существующий порт S0 на FRITZ! Box и в широкополосной кабельной сети Kabel Deutschland . Кроме того, эта конфигурация не допускает каких-либо технических аварийных ситуаций или удаленного снабжения , поскольку CMTS не предлагает эту стандартную функцию классического обмена в зоне DSL . Это проблематично с вызовами службы экстренной помощи на дом и с системами охранной сигнализации . Если есть кабельное соединение, которое уже оплачено, например, за счет дополнительных расходов на аренду или плату за дом, можно получить широкополосный доступ в Интернет и телефонную связь по кабелю. С июня 2007 года в некоторых из построенных зданий стало возможным иметь доступ в Интернет и телефон даже без подключения к платному кабельному телевидению. Первоначально предложенные два продукта назывались «Kabel Internet» и «Kabel Phone». С момента поглощения Vodafone предлагались только комбинированные предложения по Интернету и телефону.

В отличие от DSL- подключения, подключение к Интернету осуществляется через кабельное соединение и кабельный модем . Обязательным условием также является домашний усилитель с возможностью обратного канала, который сегодня доступен в большинстве домохозяйств с кабельным телевидением. Необходимая модернизация домашней установки и установка модема выполняются бесплатно техническим специалистом на месте в Kabel Deutschland заказчика.

Интернет и телефон

Под « Интернетом и телефоном» подразумеваются комбинированные тарифы, которые включают подключение к Интернету с фиксированной фиксированной ставкой и телефон с фиксированной фиксированной ставкой. В основном они отличаются предлагаемыми характеристиками максимальной скорости загрузки и выгрузки: тариф начального уровня Интернет и телефон от 10 до 10 Мбит / с для загрузки и до 0,6 Мбит / с для загрузки, Интернет и телефон от 32 до 32 Мбит / с. для загрузки и до 2 Мбит / с при загрузке и Интернет и телефон от 100 до 100 Мбит / с и при выгрузке до 6 Мбит / с и Интернет и телефон 200 со скоростью загрузки до максимум 200 Мбит / с и при загрузке до 12 Мбит / с, насколько доступна соответственно модернизированная домашняя сеть. Все тарифы можно комбинировать с другими опциями, например, для мобильных или международных звонков.

В 2016 и 2017 годах были введены тарифы Red Internet & Phone Cable 400 и 500 со скоростью загрузки / выгрузки 400/25 или 500/50 Мбит / с (в зависимости от расширения местной инфраструктуры).

Кабельный маршрутизатор WLAN с подключением к локальной сети и возможностью работы в сети WLAN включен во все тарифы. Необходимый кабельный модем уже встроен в кабельный маршрутизатор WLAN. За работу WLAN взималась ежемесячная надбавка. При желании его можно выключить. При желании функцию маршрутизатора беспроводного кабельного маршрутизатора также можно отключить.

В качестве альтернативы можно арендовать HomeBox FRITZ! Box 6490 с опциями подключения для телефонов ISDN и DECT.

Для бизнес-клиентов тарифы Интернет и телефон Business Kabel 50 , Интернет и телефон Business Kabel 100 и Интернет и телефон Business Kabel 200 предлагаются с той же максимальной скоростью загрузки, что и тарифы на частный Интернет и телефон, а также 2 Мбит / с, 12. Мбит / с или 25 Мбит / с при загрузке. FRITZ! Box 6490 («HomeBox») также включен. Все бизнес-тарифы также могут быть адаптированы индивидуально и дополнены различными дополнительными опциями для звонков в мобильную сеть Германии и других стран. Существует также возможность стать поставщиком точки доступа WLAN.

С февраля 2010 года Kabel Deutschland предлагает контракты в Гамбурге на скорость нисходящего потока до 100 Мбит / с. С тех пор сетевая инфраструктура постоянно расширялась, так что теперь скорость нисходящего потока до 100 Мбит / с доступна почти повсюду. Такая скорость передачи данных стала возможной благодаря использованию стандартного кабельного модема EuroDocsis 3.0. Kabel Deutschland с декабря 2013 года осуществляет маркетинговые связи с нисходящими потоками до 200 Мбит / с. Маркетинг начался в Майнце. Продукт с самой высокой доступной скоростью загрузки в настоящее время еще не доступен во всей зоне распространения Kabel Deutschland.

Потенциал этого стандарта на ближайшие несколько лет был продемонстрирован двумя полевыми испытаниями в ноябре 2010 г. в Гамбурге и в мае 2012 г. в Шверине. В рамках первого теста впервые в мире была достигнута скорость передачи более 1 Гбит / с (результат теста: 1170 Мбит / с) в нисходящем направлении. «Полевые испытания проводились на тестовых соединениях в многоквартирном доме кабельной сети Kabel Deutschland в Гамбурге. Полоса пропускания была реализована как на одном компьютере, так и в рамках решения для нескольких комнат на нескольких компьютерах, что больше соответствует фактическому использованию в домашнем хозяйстве, состоящем из нескольких человек ». Второе полевое испытание было проведено в мае 2012 года в Шверине. Была даже достигнута скорость 4,7 Гбит / с, что в настоящее время все еще превышает пропускную способность, поддерживаемую обычными бытовыми устройствами.

С декабря 2013 года в качестве протокола передачи в Интернет для новых и существующих клиентов стал доступен в основном собственный IPv6. Доступный вариант подключения зависит от различных факторов в каждом отдельном случае:

• Тип контракта и его части (например, частный заказчик / бизнес-заказчик)
• статус технической разработки последней мили (требуется DOCSIS 3.0 или DOCSIS 3.1)
• Конечное устройство у клиента (требуется поддержка IPv6)
• Режим работы конечного устройства у заказчика (работа моста или роутера)

В зависимости от обстоятельств предоставление журнала для клиента может выглядеть по-разному с технической точки зрения:

• Только IPv4 (IPv4 с NAT операторского класса "444") (например, со старыми кабельными модемами Thomson или в областях, которые еще не были преобразованы в DOCSIS 3.0)
• Работа с двумя стеками с IPv4 (IPv4 с NAT операторского класса "444") и IPv6 (например, с кабельными маршрутизаторами Fritzbox)
• Работа Dual-Stack-Lite с IPv4 (IPv4 с NAT операторского класса 464) и IPv6 (например, со многими другими кабельными маршрутизаторами)

Интернет-соединение (без телефонии)

Тариф на подключение к Интернету начального уровня 20 для частных клиентов включает только широкополосный доступ в Интернет по фиксированной ставке («фиксированная ставка») со скоростью приема до 20 Мбит / с и скоростью передачи данных до 1 Мбит / с, включая кабельный модем. При желании можно заказать кабельный маршрутизатор WLAN и другие дополнительные опции, такие как антивирусное программное обеспечение, стартовый пакет домашней страницы и онлайн-резервное копирование (резервное копирование данных). Это единственный тариф на чистое интернет-соединение в Vodafone Kabel Deutschland без привязки к тарифу на телефонную связь.

Для бизнес-клиентов доступны два других тарифа: подключение к Интернету Business 32 и подключение к Интернету Business 100, которые различаются предлагаемыми скоростями отправки и получения данных и предлагаются вместе с кабельным маршрутизатором WLAN.

С момента поглощения Vodafone 2 сентября 2015 года чистое подключение к Интернету больше не существует.

Телефонная связь (без интернета)

В тариф «фиксированная телефонная связь» включена только телефония без доступа в Интернет. Подключение к NGN , сравнимое со стационарной телефонной связью, предлагается с двумя телефонными линиями и фиксированной ставкой за телефонную связь с фиксированной сетью Германии, при которой первые 3 месяца бесплатны, а с 4-го месяца - 9,90 евро в месяц или без фиксированной ставки 0,029 евро. / мин. расходы. Необходимый кабельный модем будет предоставлен без дополнительной оплаты в течение срока действия контракта. Различные дополнительные возможности для звонков на мобильную сеть Германии и в другие страны можно забронировать индивидуально. Чтобы использовать аналоговый телефон, он должен быть подключен к аналоговому телефонному адаптеру . Этот адаптер уже встроен в кабельный модем , который подключается к розетке кабельного телевидения. Предыдущие номера телефонов (до десяти) можно брать с собой (переносить). Используемая технология - это VoC с протоколом, полученным на основе аудиокодека H.323 . Таким образом , KD предлагает сравнимые с обычными аналоговыми или ISDN соединений Качество обслуживания, например, факсимильные соединения стало возможным без T.38 , чтобы поддержать -Faxprotokoll (факс через IP). С другой стороны, клиенты, которым предоставляется кабельный модем Thomson THG540 K в сочетании с Homebox (Fritz! Box 7270) или Homebox (Fritz! Box 6360) от Kabel Deutschland, могут совершать звонки через SIP с несжатым G.711. кодек тоже возможна передача факсов без поддержки T.38.

Мобильный телефон и Интернет

С середины 2009 года предложение было расширено за счет включения рынка мобильной связи. В сотрудничестве с O ₂ , Kabel Deutschland теперь также предлагала клиентам контракт на мобильную связь без базовой платы. В базовом тарифе тарифы включают звонки на телефонные и мобильные телефонные соединения из Kabel Deutschland по фиксированной ставке фиксированной сети до справедливого фиксированного тарифа со звонками на телефонные и мобильные телефонные соединения из Kabel Deutschland, включая 150 минут в немецкие мобильные сети и до 150 SMS на немецкую мобильную сеть, с 151-й минуты / SMS по цене за минуту / единицу 0,15 евро за минуту / SMS. Также был вариант Handy Surf-Flat для смартфонов для доступа в Интернет и серфинга. Полный Плоский курс включал в себя стационарную тарифную ставку, мобильную скорость плоского телефона и скорость плоского Интернета со скоростью загрузки до 7 Мбита / с с объемом данных до 300 МБ. Ни в одном из тарифов на мобильную связь не было минимального срока действия контракта, за исключением пакетных предложений со смартфонами.

Тарифы на мобильный Интернет без сотовой телефонии были доступны в двух тарифах: как фиксированная дневная ставка или фиксированная ежемесячная ставка со скоростью приема данных до 3600 Кбит / с через «Mobile Internet Stick» с SIM-картой без ежемесячной базовой платы и минимальных продаж. При использовании объема данных более 1 ГБ в течение календарного дня или объема данных более 5 ГБ в течение календарного месяца скорость передачи была снижена до максимального значения 64 Кбит / с в направлениях отправки и получения.

В связи с поглощением Kabel Deutschland группой Vodafone , предложение мобильной связи и сотрудничество с O ₂ были прекращены.

Комплексный Wi-Fi (точки доступа)

В сентябре 2012 года Kabel Deutschland объявила о создании общенациональной WLAN . В первую очередь необходимо оборудовать аэропорты и вокзалы соответствующими базовыми станциями , а затем обеспечить покрытие в сельской местности. Чтобы обеспечить максимально возможное количество точек доступа, клиентские маршрутизаторы WLAN также будут преобразованы в точки доступа общего пользования, как это уже сделано в случае с FON . В этом случае становится доступным независимый второй канал, который зарезервирован исключительно для так называемой домашней точечной службы, так что для самого клиента нет ограничений по полосе пропускания. Kabel Deutschland - один из первых сетевых операторов, который рассмотрел возможность предоставления каждому пользователю доступа к WLAN без каких-либо специальных ограничений или регистрации. В настоящее время в сети Kabel Deutschland доступно около 750 000 точек доступа. Клиенты могут бесплатно пользоваться точками доступа в течение 30 минут в день примерно в 4000 точках доступа в общественных местах, кафе и ресторанах. Остальные «домашние точки» могут использоваться только клиентами, которые активируют свой маршрутизатор для этой услуги. Платный доступ можно забронировать для неограниченного доступа ко всем точкам доступа. На домашних точках скорость загрузки составляет до 10 Мбит / с, а для загрузки - до 2 Мбит / с. Неприятность ответственность в своих горячих точках перенимает кабель Германию.

Распределительные каналы

Распределение вышеперечисленных В Kabel Deutschland продукты для конечных потребителей производятся через различные каналы продаж.

• Продажи конечным клиентам (независимые партнеры по продажам, консультанты по СМИ)
• Выездное обслуживание жилищного сектора (обычно через сотрудников или управленческих сотрудников KDG)
• Дистанционная продажа (телефон и интернет)
• Розничная торговля (специализированные магазины, магазины электроники, магазины Kabel Deutschland и магазины-партнеры)

критика

Ценовая политика

В марте 2007 года Kabel Deutschland попросила всех клиентов кабельного подключения заплатить цену за пакет «цифрового кабельного подключения» в размере 16,90 евро, даже если Kabel Digital Free не был включен и хотя договор не предусматривал для этого правового основания. В то же время пакет «цифровое кабельное соединение» с Kabel Digital Free (и один месяц Kabel Digital Home) предлагался по той же цене как часть «предложения лояльности». Против повышения цен пришлось заявить письменное возражение, и Kabel Deutschland пригрозила уведомить об этом, если они будут возражать. Защитники прав потребителей сочли письмо о повышении цен вводящим в заблуждение и не подходящим для потребителей.

Чистый нейтралитет

В 2008 году, после первоначальной критики и наблюдений со стороны клиентов, Kabel Deutschland признала, что вмешивается в IP-трафик клиентов и замедляет обмен файлами . Это вызвало негативную реакцию пользователей веб-сайта Kabel Deutschland. В марте 2008 года было высказано предположение, что прежняя пропускная способность не соответствовала количеству пользователей кабельной сети Германии, с тех пор наблюдалось участие, особенно в потоках данных BitTorrent на региональном уровне и в разное время.

В августе 2009 года Kabel Deutschland изменила свои условия и получила право ограничивать приложения для обмена файлами до 100 кбит / с после 10 гигабайт общего трафика в день и соединения. В дополнение к приложениям P2P это коснулось также хостинговых компаний, работающих в один клик . По техническим причинам Kabel Deutschland заявила, что не может освободить старые контракты от регулирования. В то же время компания объявила, что на практике она хочет ограничить общий трафик только с 60 гигабайт. В июле 2014 года компания была приговорена из-за дросселирования, чтобы больше не продавать свои соединения по фиксированной ставке . В 2014 году регулирование было распространено на старые контракты. С конца 2015 года Kabel Deutschland начала ограничивать обмен файлами после 10 гигабайт общего трафика. После подробных отчетов компания вскоре после этого вернулась на весла и полностью прекратила регулирование, но объявила, что не намерена соответствующим образом изменять условия.

Передача данных клиента

В марте 2009 года стало известно, что Kabel Deutschland передала записи данных о клиентах во внешние центры обработки вызовов через «продавцов по телефону», таких как Condor Media AG , чтобы они рекламировали новые предложения от Kabel Deutschland. Передача происходила через незашифрованные таблицы Excel, отправленные по электронной почте.

Помимо собственного центра обработки вызовов, компания также ввела в эксплуатацию внешние центры обработки вызовов, чтобы обзвонить всех 9,1 миллиона клиентов кабельной сети и привлечь их для подключения к Интернету и телефонной связи через кабель. Заказ был настолько большим, что некоторые call-центры наняли дополнительных субподрядчиков. Тем временем данные о клиентах циркулировали внутри страны и за рубежом, поэтому рекламодатели неоднократно звонили клиентам Kabel Deutschland. В ответ на скандал были расторгнуты контракты с «подозрительными call-центрами» и жестко ограничен телефонный маркетинг.

Реклама

Компанию также критикуют за использование иногда сомнительных методов (например, имитацию заказной почты) и регулярную рассылку рекламных писем через короткие промежутки времени. Для этого адресные данные регулярно закупаются из различных источников.

Кроме того, компания часто использует агентов для продаж « от двери до двери» , когда клиентам, например, сообщают, что агенту нужно только кратко проверить соединение, чтобы затем предложить контракты компании. В конце мая 2020 года это снова стало ясно из официального предупреждения Гамбургского центра консультаций для потребителей , в котором прямо у входной двери и на горячей линии Vodafone прямо предупредили о предполагаемых технических специалистах по обслуживанию. Когда его спросили, Vodafone ответил, что представители или сотрудники соответствующих специализированных дилеров или торговых компаний будут предупреждены или уволены.

В 2019 году Федеральное сетевое агентство наложило штраф в размере 100000 евро на Vodafone Kabel Deutschland. Компанию обвиняют в «несанкционированной телефонной рекламе» ( раздел 7 UWG).

Уязвимости в роутерах

В модемных маршрутизаторах, распространяемых клиентам Kabel Deutschland, обнаружено несколько серьезных уязвимостей. В октябре 2015 года, например, стало известно, что до 1,3 миллиона маршрутизаторов уязвимы для атак через функцию WLAN. В декабре 2015 года стало известно, что внутренняя сеть технического обслуживания Kabel Deutschland вряд ли надежно открыта для всех клиентов, поэтому можно было бы манипулировать и контролировать любые другие соединения в сети.

Технически ошибочная регистрация на государственной границе

В Ризбюрге в Баден-Вюртемберге , который подключен к сети Vodafone Kabel Deutschland, SWR Fernsehen Baden-Württemberg подается только в HD, в то время как версия программы для Рейнланд-Пфальц также подается в SD. Поскольку SD-трансляция телевизионных программ ARD через спутник будет отключена 12 января 2021 года, SD-версия SWR Fernsehen BW больше не вернется в эту сеть.

В Людерсдорф в Мекленбург- Передняя Померания , NDR фернзеен Мекленбург-Передняя Померания не подается в, в то время как версии программ для Гамбурга (только в HD) и Шлезвиг-Гольштейн (в HD и SD) подаются в.

В Люгде , Северный Рейн-Вестфалия , где указано местное время из Билефельда, вводится только местное время из Кельна . Вероятно, улучшение будет только после отключения ARD-SD через спутник.

веб ссылки

• Официальный веб-сайт
• Зависящий от местоположения список программ кабельного телевидения Vodafone

Индивидуальные доказательства