Zoom Video Communications

Zoom Video Communications, Inc.

логотип
легальная форма Inc.
В US98980L1017
основание 2011 г.
Сиденье Сан-Хосе , Калифорния , США
СШАСША 
управление Эрик Юань
Количество работников 2532 (2019)
продажи 623 миллиона долларов (2019)
Ветвь программное обеспечение
Веб-сайт zoom.us
По состоянию на 3 июня 2020 г.

Zoom Video Communications - американская компания-разработчик программного обеспечения, базирующаяся в Сан-Хосе , Калифорния , которая предоставляет программное обеспечение для видеоконференцсвязи .

история

Компания была основана в 2011 году Эриком Юанем . Программное обеспечение выпущено в 2013 году; В 2014 году появилась функция чата для видеозвонков, а также поддержка вебинаров и открытых комнат для видеоконференций. Первая конференция пользователей состоялась в 2017 году, и компания открыла офисы в Австралии и Великобритании. VoIP-звонки и приложения масштабирования поддерживаются с 2018 года . Компания стала публичной в апреле 2019 года. Он считает себя лидером на рынке чисто видеоконференцсвязи.

Согласно собственным заявлениям, Zoom использует 13 серверных локаций.

Корона кризис

Во время пандемии COVID-19 количество пользователей выросло с 10 миллионов в декабре 2019 года до более 200 миллионов пользователей в месяц в марте 2020 года, в результате чего рыночная стоимость компании превысила 40 миллиардов долларов США. Zoom использовался не только компаниями, но также школами и университетами для онлайн-обучения и в частном секторе. Затем Zoom расширил функциональность бесплатной версии.

В то же время компания подверглась критике из-за недостатков в защите данных и безопасности. Многие компании и власти тогда запретили использование Zoom для видеоконференций своих сотрудников или служащих. Затем Zoom улучшил программное обеспечение. Были отмечены удобство использования и стабильность сервиса.

В первом квартале 2020 года (с 1 февраля по 30 апреля) Zoom получила 27 миллионов долларов прибыли, а годом позже - 227,4 миллиона долларов (при продажах в 956,2 миллиона долларов).

Приобретения

Zoom объявил о поглощении Kites GmbH в середине 2021 года . Компания, основанная в 2015 году в Технологическом институте Карлсруэ (KIT) Александром Вайбелем , возникла в результате перевода лекций и их записей ( KIT Lecture Translator ) и разрабатывает автоматизированные инструменты для синхронного перевода .

Продукты

Центральным продуктом является «Zoom Meetings», услуга, с помощью которой пользователи могут принимать участие в онлайн-видеоконференциях с качеством HD через приложение для ПК или смартфона, через веб-интерфейс, по телефону или через систему конференц-зала . Через чат пользователи могут обмениваться текстовыми сообщениями и файлами, а также использовать виртуальную доску . Видеоконференции Zoom можно разделить, разрешить совместное использование экрана (также для мобильных устройств), а также их можно записывать и расшифровывать . Zoom совместим с сервисами видеоконференцсвязи от других поставщиков.

Ограниченное использование услуги по организации видеоконференций является бесплатным для зарегистрированных пользователей, в частности продолжительность видеоконференций с группами обычно ограничивается 40 минутами.

«Zoom Rooms» и «Zoom Conference Room Connector» - это системы, работающие на технологиях конференц-залов третьих сторон. Пользователи могут управлять физическими конференц-залами. Zoom Phone - это виртуальная телефонная система для компаний. «Zoom Video Webinars» позволяет проводить большие видеоконференции с участием до 100 докладчиков и до 10 000 зрителей. Интерфейсы и дополнительное программное обеспечение, созданные с помощью «Zoom для разработчиков», доступны на «Zoom App Marketplace».

критика

С 2019 года Zoom часто критиковали в некоторых случаях за серьезные пробелы в безопасности и пренебрежение защитой данных, а также за неадекватное устранение неполадок. В ходе широкого использования сервиса во время кризиса , связанного с короной, широко обсуждался ряд брешей в безопасности.

Из-за непрекращающейся критики в адрес Zoom компании и государственные учреждения по всему миру временно запретили своим сотрудникам использовать программное обеспечение в начале апреля 2020 года.

В ответ на критику Zoom исправила несколько серьезных пробелов в безопасности с версией 5.0 в конце апреля 2020 года, представила сквозное шифрование для платных подключений и включила использование пользовательских данных (включая идентификаторы пользователей их конечных устройств) для в экономических целях. Проблемы защиты данных, связанные с пользователями, были решены с помощью предварительной настройки защищенного паролем дозвона и создания комнаты ожидания.

Государственный комиссар по защите данных и свободе информации в Баден-Вюртемберге Стефан Бринк , который предупреждал против использования Zoom в школах в апреле 2020 года, заявил в июне 2020 года, что, по его мнению, больше нет причин для « отправить его во все школы в Баден-Вюртемберге, выдал более длительное предупреждение ». Напротив, берлинский офицер по защите данных Майя Смолчик неоднократно заявляла, последний раз в феврале 2021 года, что несколько систем видеоконференцсвязи, включая Zoom, не соответствуют требованиям защиты данных . Zoom характеризуется «дефектами в контракте на обработку заказа», «[недопустимыми] ограничениями обязательных инструкций, обязательством удалять и контролировать права» и «[недопустимым] экспортом данных».

Локальный веб-сервер клиента macOS

В 2019 году стало известно, что клиент MacOS Zoom во время установки устанавливал локальный веб-сервер для повышения удобства использования , но пользователь не был проинформирован об этом. Эта мера подверглась критике как угроза безопасности, поскольку она может позволить третьим лицам получить удаленный доступ к камере . Кроме того, локальный веб-сервер не удалялся автоматически при удалении программы. Затем Apple удалила локальный веб-сервер со всех компьютеров Mac с помощью программы защиты от вредоносных программ macOS. Zoom выпустил обновление, но в апреле 2020 года установщик снова подвергся критике, потому что он был установлен на Mac еще до того, как пользователи дали свое согласие. Клиенты Windows и веб-приложение не пострадали.

Facebook SDK приложения iOS

Приложение Zoom для iOS подверглось критике за то, что оно содержало широко распространенный комплект для разработки программного обеспечения, который передавал информацию об используемом смартфоне в Facebook без объяснения этого в политике конфиденциальности. Данные пользователей, которые не вошли в Facebook, также передавались в Facebook без их ведома. Затем Zoom удалил SDK через обновление.

Также подверглось критике использование других SDK для анализа, таких как Google Analytics , при этом было указано, что они очень широко распространены в Интернете.

Защита данных

Весной 2020 года также критиковали за то, что декларация о защите данных содержала нечеткую информацию о «продаже» пользовательских данных третьим лицам. Затем Zoom обновил политику конфиденциальности и дал понять, что никакие пользовательские данные не будут продаваться. Тем не менее в феврале 2021 года берлинский офицер по защите данных увидел, что защита данных не соблюдается должным образом.

Отсутствие сквозного шифрования

Также критиковалось, что сквозное шифрование, указанное в описании продукта компании и декларации о защите данных, было только транспортным шифрованием , чтобы компания могла получить доступ к передаваемым данным.

Права администратора

В начале 2020 года подверглась критике функция, с помощью которой администратор видеоконференции может отображать, находится ли окно масштабирования участника не на переднем плане более 30 секунд во время совместного использования экрана, чтобы контролировать внимательность участников . Кроме того, можно отображать информацию об устройстве, используемом участниками, IP-адресе и местонахождении участников, а также сохранять записи видеоконференций. В некоторых случаях эти функции также защищались по мере необходимости, например, для дистанционного обучения или для использования в компаниях, и было указано, что они должны сознательно активироваться администратором - даже если пользователи этого не знают. Затем Zoom отключил эту функцию в апреле 2020 года.

Взрыв бомбы

«Масштабирование» (аналог фотобомбирования ) - это термин, используемый для описания явления, когда злоумышленники переключаются на текущие видеоконференции, которые не были ограничены администратором, и раздражают участников часто непристойными видеороликами. Затем Zoom изменил настройки по умолчанию, на которые администраторы часто не обращали внимания.

Кроме того, в январе 2020 года стало известно, что можно временно угадывать случайные номера дозвона по текущим видеоконференциям и, таким образом, отправлять запросы на участие администраторам. Zoom устранил проблему после уведомления в августе 2020 года.

восприятие

Совместное использование видеоконференции называется масштабированием . Во время пандемии короны так называемые вечеринки в зоопарках превратились в временную альтернативу физическим собраниям из-за ограничений общественной жизни.

веб ссылки

Commons : Zoom Video Communications  - коллекция изображений, видео и аудио файлов.

Индивидуальные доказательства

  1. ↑ a b Годовой отчет Zoom Video Communications 2019 - Форма 10-К. 31 января 2020, доступ к 18 мая 2020 .
  2. ↑ б с д е е Alex Clayton: Увеличение IPO. Авария С-1. 25 марта 2019, доступ к 19 апреля 2020 .
  3. ↑ а б в г Джилл Даффи: Zoom Meetings. В: ПК. 15 апреля 2020, доступ к 20 апреля 2020 .
  4. ↑ a b c d e f g h i Мейке Лааф: Видеоконференции: Хорошо, Зумер. В: ZEIT Online. 31 марта 2020, доступ к 19 апреля 2020 .
  5. ↑ на б Тейлор Лоренц, Эрин Гриффит, Майк Айзек: Мы живем в увеличенном масштабе . В: The New York Times . 17 марта 2020 г., ISSN  0362-4331 ( nytimes.com [доступ 20 апреля 2020 г.]).
  6. ↑ Александр Демлинг, Кристоф Керкманн, Дитмар Нойерер, Штефан Шойер: «К конфиденциальным вопросам следует проявлять максимальную осторожность» - политики предостерегают от видеосервиса Zoom. В: Handelsblatt. 7 апреля 2020, доступ к 20 апреля 2020 .
  7. ↑ www.globenewswire.com
  8. ↑ Zoom приобретает Kites GmbH. В: Блог Zoom. 30 июня 2021, доступ к 30 июня 2021 .
  9. ↑ a b Ули Райс: Программное обеспечение для видеоконференцсвязи: Является ли зум кошмаром для системы безопасности? В: Heise Security. 2 апреля 2020, доступ к 4 мая 2020 .
  10. ↑ Стефан Хансен-Ост: Помогите ... Zoom - метатель данных? В: Data Protection Guru. 23 марта 2020, доступ к 21 апреля 2020 .
  11. ^ Гленн Флейшман: Все недостатки в безопасности и конфиденциальности Zoom до сих пор, и что вы можете сделать, чтобы защитить себя. В: TidBits. 3 апреля 2020, доступ к 21 апреля 2020 .
  12. ↑ Вот насколько небезопасен Zoom. В: ARD . 2 апреля 2020, доступ к 23 апреля 2020 .
  13. ^ Хью Лэнгли: Google запретил приложение Zoom на всех компьютерах сотрудников из-за «уязвимостей безопасности». В: Business Insider . 8 апреля 2020, доступ к 23 апреля 2020 .
  14. ↑ Джитендра Сони: Все больше ведущих компаний запрещают Zoom из-за опасений по поводу безопасности. В: techradar.com. 15 апреля 2020, доступ к 23 апреля 2020 .
  15. ↑ Аншуман Дага, Имани Моисе: Эксклюзив: Держитесь подальше от Zoom и Google Hangouts, сообщил персоналу руководитель Standard Chartered . Ред .: Рейтер . 15 апреля 2020 г. (на английском языке, reuters.com [доступ 23 апреля 2020 г.]).
  16. ↑ Дебби Ву, Самсон Эллис: Тайвань запрещает официальное использование Zoom из-за проблем кибербезопасности. В: Новости Bloomberg . 7 апреля 2020, доступ к 23 апреля 2020 .
  17. ↑ Дитмар Нойерер, Мориц Кох: ИТ-безопасность: Министерство иностранных дел запрещает использование увеличения на бизнес-устройствах. В: Handelsblatt . 8 апреля 2020, доступ к 25 апреля 2020 .
  18. ↑ https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/warnung-des-lfdi-wurde-gehoert-zoom-bessert-nach/
  19. ↑ Skype, Teams, Zoom - все провалилось в Берлине. Süddeutsche Zeitung, 3 июля 2020, доступ к 15 ноября 2020 года .
  20. ↑ a b c Сравнение защиты данных провайдеров видеоконференцсвязи (PDF), Уполномоченный по защите данных и свободе информации Берлина, в пресс-релизе Больше светофоров на зеленом , 18 февраля 2021 г., по состоянию на 20 августа 2021 г.
  21. ↑ a b Фабиан А. Шершель: Обязательные собрания: камеры Mac можно включить с помощью уязвимости масштабирования , heise.de, 9 июля 2019 г., доступ 20 августа 2021 г.
  22. ↑ Лео Беккер: Инструмент для видеоконференций Zoom: установщик Mac с «хитростями» , heise.de, 1 апреля 2020 г., доступ 20 августа 2021 г.
  23. ↑ Лео Беккер: Отчет: приложение Zoom для iOS тайно пересылает данные в Facebook , heise.de, 26 марта 2020 г., доступ осуществлен 20 августа 2021 г.
  24. ↑ Мика Ли, Яэль Грауэр: Встречи Zoom не имеют сквозного шифрования, несмотря на вводящий в заблуждение маркетинг. В: Перехват. 31 марта 2020, доступ к 20 апреля 2020 .
  25. ↑ Торже Шмидт: Сквозное шифрование видеоконференций. В: Замечания по защите данных. 27 апреля 2020, доступ к 4 мая 2020 .
  26. ↑ Ким Лайонс: Уязвимость Zoom позволила бы хакерам подслушивать звонки. В: The Verge. 28 января 2020, доступ к 19 апреля 2020 .
  27. ↑ Слова года: S означает Superspreader. В: FAZ.net . Accessed 31 декабря 2020 года .