MercadoLibre

MercadoLibre

логотип
легальная форма Корпорация
В US58733R1023
основание 2 августа 1999 г.
Сиденье Буэнос-Айрес , Аргентина
управление Маркос Гальперин ( управляющий директор )
Количество работников 1,295 (по данным сайта)
Ветка Электронная коммерция
Веб-сайт http://www.mercadolibre.com

MercadoLibre SA (название происходит от mercado libre ; испанский «свободный рынок» ) - многонациональная компания в области электронной коммерции, основанная в 1999 году и базирующаяся в Аргентине . Он концентрируется на работе порталов аукционов и тематических объявлений на основе модели eBay , с которой он официально сотрудничает с 2001 года.

В дополнение к своему основному продукту, порталу аукционов и объявлений MercadoLibre (в Бразилии MercadoLivre ), он управляет платформой микроплатежей MercadoPago и аналогичными порталами Dere Mate и DeReto, которые унаследовали историю конкурентов компании. В результате этой экспансионистской политики MercadoLibre заняла монопольное положение в некоторых частях Латинской Америки .

история

MercadoLibre была создана в августе 1999 года тогдашними студентами Стэнфордского университета , Маркос Гальперин основан как интернет - аукционе платформы для Аргентины. В том же году он расширился до Бразилии , где работает под названием MercadoLivre , и других стран Латинской Америки. В 2001 году он приобрел бразильский портал IBazar, управляемый eBay ; Взамен 19% акций были переведены на eBay, и началось официальное сотрудничество.

В 2003 году MercadoLibre открыл платформу микроплатежей MercadoPago . В 2005 году она приобрела некоторые интернет- порталы DeRemate.com , также являющегося основным конкурентом Аргентины в области электронной коммерции в Латинской Америке ; В 2008 году компания была полностью поглощена. Другой конкурент, CMO Classified Media Group , которая управляла порталами объявлений в основном в Центральной и Северной Южной Америке, также была поглощена в 2008 году.

MercadoLibre зарегистрирован в торговом реестре США как MercadoLibre Inc. , его акции торгуются на NASDAQ (символ MELI ) с 2007 года .

Начиная с Бразилии, компания строит флот грузовых самолетов, которые будут эксплуатироваться субподрядчиками и обеспечат дополнительные поставки на следующий день.

Услуги

MercadoLibre / MercadoLivre

Основным сервисом компании является рекламная онлайн- платформа MercadoLibre . Он основан на модели eBay и предлагает продавцам возможность предлагать товары либо на аукционе, либо по фиксированной цене. За размещение объявлений взимается плата, даже если продажа не состоялась. Покупатели и продавцы могут оценивать друг друга положительно, отрицательно или нейтрально, используя рейтинговую систему и короткие комментарии.

Согласно собственной информации на сайте компании, MercadoLibre имеет около 35 миллионов зарегистрированных пользователей (2009 г.). Платформа работает в Аргентине , Бразилии , Чили , Коста-Рике , Доминиканской Республике , Эквадоре , Колумбии , Мексике , Панаме , Перу , Уругвае и Венесуэле . Однако соответствующая деятельность в Испании была прекращена.

MercadoPago

MercadoPago - это платформа онлайн-платежей, которая изначально использовалась только с MercadoLibre, но с момента реформирования системы в начале 2008 года она превратилась в общую платформу микроплатежей по образцу таких сервисов, как PayPal .

В MercadoPago оплата обычно производится в два этапа: во-первых, покупатель переводит сумму на промежуточный счет. После получения оплаты продавец будет уведомлен и попросит доставить товар. Сумма покупки зачисляется продавцу только после того, как покупатель подтвердит доставку. Также можно отправлять суммы другим участникам по электронной почте .

Кредиты MercadoPago можно выплачивать напрямую банковским переводом или чеком или использовать для дальнейших покупок в Интернете. Оплата производится банковским переводом, кредитной картой или через популярные в Латинской Америке службы оплаты наличными, такие как Rapipago или Pago Fácil .

Другие порталы

MercadoLibre продолжает управлять порталами аукционов и объявлений DeRemate и DeReto , поставщиком автомобильных объявлений TuCarro и порталом рекламы недвижимости TuImmueble , через которые он также имеет клиентов в США .

распределение

MercadoLibre - крупнейшая аргентинская интернет-компания и, по ее собственным данным, является лидером рынка онлайн-объявлений во многих странах Латинской Америки. В сети Alexa Internet бразильский сайт занял 13-е место в локальном рейтинге в июне 2009 г. (292-е место в мире), а аргентинский сайт занял 10-е место в локальном рейтинге (491-е место в мире).

критика

Критика касается рейтинговой системы, которая несправедлива с точки зрения покупателя, поскольку позволяет, с одной стороны, получать рейтинги мести, т. Е. Отрицательные рейтинги продавца, который должным образом выполнил свой контракт разгневанным продавцом, который ранее получил отрицательную оценку из-за отсутствие или недостаточная производительность - on Другие негативные отзывы, которые были выполнены покупателями дилерам, удаляются MercadoLibre без причины, в то время как негативные отзывы дилеров всегда остаются без изменений. Таким образом, по мнению критиков, рейтинговая система непригодна.

Еще один критический момент касается защиты покупателя, которая, по мнению многих пользователей, является заведомо противоречивой и не выполняет обещания о безопасной оплате. Обещано:

NO TENEMOS LETRA CHICA: Todo lo que plows a través de MercadoPago estará protegido: tanto el costo del product como los gastos del flete. (У НАС НЕТ МАЛЕНЬКОЙ ПЕЧАТИ: все, что вы платите с помощью MercadoPago, защищено: как стоимость продукта, так и стоимость доставки.)

Последние, однако, фактически исключаются мелким шрифтом и регулярно не возмещаются в случае возникновения проблем:

Términos y Condiciones en la sección 04 indica que "Se aclara que la suma que MercadoLibre reembolsará sólo correde al Precio de publicación del artículo [...], excluidos otros gastos como flete, garantías, otros artículos y seguros." (Общие положения и условия § 04: «Совершенно ясно, что сумма, которую Mercadolibre вернет, соответствует только цене опубликованного товара [...], за исключением других расходов, таких как доставка, гарантия, другие предметы и страхование». )

Критики жалуются, что мелкий шрифт, который, согласно рекламе, не должен существовать, полностью противоречит рекламным заявлениям, и обвиняют MercadoLibre в мошенничестве или, по крайней мере, в продвижении мошеннических действий на торговой платформе.

Это также относится к отсутствию защиты покупателя в случаях, когда розничный торговец отправил не тот товар. Если дилер может доказать, что он вообще что-то отправил, что обычно делается с помощью сканированной квитанции об отправке, дело для MercadoLibre закрывается, и деньги остаются у дилера. Это снижает защиту покупателя, которую рекламируют как всеобъемлющую, до тех случаев, когда розничный торговец ничего не отправляет.

Индивидуальные доказательства

  1. ^ Веб-сайт MercadoLibre Argentina , ключевой пункт Beneficios a la sociedad
  2. ↑ а б MercadoLibre Compra лас operaciones де DeRemate , Clarín.com , 27 августа 2008 года
  3. ↑ Южноамериканская Amazon строит собственный флот. В: аэроТЕЛЕГРАФ. 5 ноября 2020 г., по состоянию на 5 ноября 2020 г. (швейцарский стандартный немецкий).
  4. ↑ Рейтинг Alexa для mercadolivre.com.br , по состоянию на 18 июня 2009 г.
  5. ↑ Рейтинг Alexa для mercadolibre.com.ar , по состоянию на 18 июня 2009 г.
  6. ↑ Ayuda Mercado Libre: Ayuda con Mercado Libre: решения, информация и другие | Mercado Libre. Проверено 8 марта 2017 года .
  7. ↑ Ayuda Mercado Libre: Ayuda con Mercado Libre: решения, информация и другие | Mercado Libre. (Больше не доступны в Интернете.) Архивировано из оригинала на 21 апреля 2015 года ; Проверено 8 марта 2017 года . Информация: ссылка на архив вставлена ​​автоматически и еще не проверена. Пожалуйста, проверьте исходную и архивную ссылку в соответствии с инструкциями, а затем удалите это уведомление. @ 1@ 2Шаблон: Webachiv / IABot / ayuda.mercadolibre.com.co
  8. ↑ Автор: Майкл Мюллер: MercadoLibre y MercadoPago - La ilusión del pago protegido. (Больше не доступны в Интернете.) Архивировано из оригинала марта 9, 2017 ; Доступ к 8 марта 2017 года .
  9. ↑ Ayuda Mercado Libre: Ayuda con Mercado Libre: решения, информация и другие | Mercado Libre. (Больше не доступны в Интернете.) Архивировано из оригинала на 21 апреля 2015 года ; Проверено 8 марта 2017 года . Информация: ссылка на архив вставлена ​​автоматически и еще не проверена. Пожалуйста, проверьте исходную и архивную ссылку в соответствии с инструкциями, а затем удалите это уведомление. @ 1@ 2Шаблон: Webachiv / IABot / ayuda.mercadolibre.com.co

веб ссылки